Assistente de Suporte Técnico B2B - Fortaleza, Brasil - Alloha Fibra

Alloha Fibra

Empresa verificada

Fortaleza, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Estamos à procura de um
ASSISTENTE DE SUPORTE TÉCNICO B2B para levantar melhorias e garantir o sucesso do negócio.

Se você é um profissional atencioso, que possui capacidade analítica, organização, criatividade, e busca melhoria contínua em tudo que faz, a Alloha é o seu lugar

Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos.

Vamos adorar te conhecer

Responsabilidades e atribuições

Realizar atendimento aos clientes via telefone e chat.
Avaliar e resolver problemas dos chamados abertos de Telecom
Dar suporte as equipes de campo e NOC;
Atuar no gerenciamento e manutenção de redes local e remota, realizando a instalação e configuração de computadores e ativos de rede;
Desempenhar atividades correlatas ao cargo, segundo as orientações do gestor.

Requisitos e qualificações

Ensino superior cursando a partir do 3° semestre, em redes de computadores, ciências da computação, engenharia de telecomunicações, sistemas de informação ou afins;
Conhecimentos em redes Mikrotik, Switch e Roteadores, VLAN, NAT, CGNAT, BGP, OSPF, monitoramento em Zabbix/PRTG;
Trabalho em equipe;
Senso de urgência e organização;
Flexibilidade;
Adaptabilidade;

Informações adicionais

Vale-Transporte
Seguro de Vida em Grupo
Vale alimentação ou Refeição
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Day Off
Total Pass

Somos a Alloha Fibra, maior operadora independente de Fibra Óptica FTTH (Fiber To The Home) do Brasil e a quarta maior deste setor no País. Contamos com uma rede de mais de 140mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de clientes.

A Alloha está focada em ampliar a oferta de fibra óptica para oportunizar maior acesso à internet e, dessa forma, aproximar pessoas, ideias e negócios em mais de 280 cidades em 22 estados brasileiros.

Temos um time com mais de 5.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito de levar internet de qualidade e serviços digitais para o maior número de pessoas, contribuindo para a inclusão digital e social do Brasil.