Atendente de Call Center - Franca, Brasil - Brasilseg

Brasilseg

Empresa verificada

Franca, Brasil

há 1 dia

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Responsável pelo atendimento ao cliente pelas plataformas de atendimento disponibilizadas (atendimento de voz, online, chat, whatsAPP, etc), ligações receptivas e ativas.

Responsabilidades e atribuições

Atender os clientes internos ou externos da seguradora, de acordo com os procedimentos estabelecidos pela Brasilseg, prezando pela qualidade e cuidado ao cliente;
Realizar ligações receptivas e ativas aos segurados;
Auxiliar os clientes com soluções, esclarecimento de dúvidas e necessidades específicas dos produtos;
Efetivar as operações mediante abordagem do cliente, uso correto do script e manuseio de sistemas informatizados;
Inserir nos sistemas específicos e no cadastro do cliente as informações novas, atualizações;
Manterse atualizado mediante participação nos treinamentos sobre os produtos e procedimentos.
Contribuir para obtenção de resultados das metas da área, atendendo os padrões estabelecidos pela Cia;

Registrar e comunicar inconsistência sistêmica e cadastral dos clientes.

Requisitos e qualificações

Ensino médio no mínimo cursando;
A partir de 18 anos;
Informática básica;
Experiência com vendas será um diferencial;

Informações adicionais

Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Seguro Decesso;
Vale Transporte
Vale Refeição;
Vale Alimentação;
13a Cesta de Alimentação;
Seguro de Vida em Grupo;
Estacionamento gratuito;
Auxílio Creche e/ou Babá;
Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
Gympass;
Day off para comemorar seu aniversário;
Universidade Corporativa com mais 300 cursos;
Skillhub: descontos em diversas instituições de ensino;
Programa de Saúde Integrada: mental, social, financeira e física.

Somos a Brasilseg, uma empresa BB Seguros, holding que concentra os negócios de seguros do Banco do Brasil.

Atuamos nos ramos de Vida, Habitacional, Rural e Massificados (Residencial, Empresarial e Condomínio), sendo a seguradora líder nacional nestes segmentos.

Contamos com aproximadamente 2.100 colaboradores distribuídos entre São Paulo (Sede), Franca (Central de Relacionamento e Negócios) e outros estados (time Comercial).