Analista de UX Junior - Curitiba, Brasil - Vivo Digital

Vivo Digital
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Empresa verificada
Curitiba, Brasil

há 2 semanas

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição
Vice-Presidência
Chief Information Officer
Diretoria
de Arquitetura e Estratégia Tech

Local**:
Curitiba - PR


Estamos vivenciando uma transformação digital, e ter ferramentas e habilidades digitais e inovadoras são fatores fundamentais para a empresa atingir seus objetivos com sucesso.

Como Analista de UX, você vai ajudar a definir a construir a jornada digital da empresa através de desenvolvimento, habilitação e capacitação de novos produtos, serviços, recursos e ferramentas, e principalmente com foco na experiência do cliente.


Responsabilidades e atribuições RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**Atuando como Analista de UX, você irá:
  • Mapear as jornadas de usuário, personas e blueprint;
  • Apoiar o time na construção dos produtos e serviços de acordo com as soluções definidas, testar e sugerir mudanças centradas em nossos clientes;
  • Identificar problemas e desafios do cliente final, da empresa e envolvidos por meio de condução de workshops;
  • Manter o foco na experiência do usuário;
  • Produzir, medir e aplicar melhorias visuais em experiências garantindo que o cliente foi considerado durante todo o processo;
  • Entende comportamentos, atividades, contextos e necessidades dos clientes;
  • Desenhar visualmente como os usuários irão navegar em determinado produto ou serviço em pequenas ondas visando a aderência do próprio cliente com seu desenho para propor evoluções e melhorias até que o cliente tenha atingido seu objetivo;
  • Colaborar com testes de usabilidade, entrevistas e dinâmicas com objetivos centrados no usuário.

Requisitos e qualificações REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**- Habilidades em design para elaboração de materiais executivos

  • Capacidade analítica para propor soluções
  • Criatividade
  • Visual thinking
  • Relacionamento interpessoal
  • Excelente comunicação oral e escrita
  • Habilidade de negociação / mediação de conflitos
  • Trabalho em equipe / Colaboração
  • Planejamento e organização
  • Curiosidade e atenção as tendências de mercado
  • Senso de dona (o)
  • Senso de urgência


  • Superior Completo

  • Certificado Conclusão

Informações adicionais
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores Não são apenas excelentes benefícios,mas também flexíveis.

Veja o que ofereceremos* para você:

  • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes,numa plataforma digital com diversas categorias de Academia,VR,VA,Auxilio Farmácia,Assistência Médica,Odontológica e Seguro de Vida;
  • Celular corporativo. Sim,um smartphone novinho para você
  • Plano de voz e Dados ilimitado Sim,ilimitado O 5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido
  • Uma oferta exclusiva da Vivo,com desconto especial em linha fixa,banda larga,TV e apps;
  • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
  • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
  • Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola,creche ou babá;
  • Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade,seu estilo de se vestir,seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
  • Trabalhar remotamente até 3 vezes por semana. #Mobility
  • Ter flexibilidade de horário;
  • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
  • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
  • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online;
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil.

Trabalhamos com o propósito de
Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.


Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade - tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.


Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora.

Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar.

Atuamos para fomentar um ambiente de trabalho diverso e inclusivo que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

**#VempraVivo
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