Técnico de Suporte Junior - Belo Horizonte, Brasil - AeC Centro de Contatos
Descrição
Requisitos da vaga:
- Necessário Residir em Belo Horizonte e ser Maior de 18 anos;
- Formação Técnica ou Cursando faculdades em áreas relacionadas a tecnologia.
Conhecimentos técnicos:
- Sistema operacional Windows e ferramentas relacionadas;
- Noções de Redes de Computadores;
- Noções de Segurança da Informação;
- Noções de hardware e Software;
- Pacote Office; Ferramentas de análise e monitoramento de ativos;
- Análise e solução rápida de problemas;
- Noções de AD, GPO, DHCP e Proxy;
- Bom relacionamento com clientes.
Responsabilidades:
- Atendimento de chamados remotos nível N1, referente a incidentes das soluções AeC e do cliente contratante;
- Checklist de ferramentas essenciais e obrigatórias para uso no ambiente Home Office;
- Identificar a necessidade do solicitante de forma a interpretar e assimilar o que o mesmo precisa e oferecer a solução correta;
- Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações.
Tipo de vaga:
Efetivo CLT
Salário:
R$1.978,80 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxíliocreche
- Seguro de vida
- Valerefeição
- Valetransporte
Horário de trabalho:
- Horário flexível
Tipos de pagamento adicional:
- 13o salário
- Health insurance
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