Atendente Administrativo - Sao Paulo, Brasil - Grupo Tecnoset

Grupo Tecnoset

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

O Grupo Tecnoset é reconhecido por atuar no mercado desde 1990, sempre se preocupando em atender todas as demandas com excelência, respeitando clientes, Colaboradores, servidores e a sociedade.

O Grupo Tecnoset zela pelo respeito, transparência e pela qualidade nos serviços e produtos que oferecemos. Investimos em tecnologia da informação, pois acreditamos que podemos contribuir para tornar empresas mais produtivas, lucrativas e eficientes.

Responsabilidades e atribuições

Funções:

Gestão de solicitações de inicio ao fim garantido o feedback e satisfação do cliente;
Triagem de chamados entrantes;
Saber trabalhar sobre pressão constante;
Capacidade de administrar grande volume de chamados;
Auxilio no suporte técnico atuando como transbordo de chamados;
Gestão de fila de chamados escalonando quando o necessário para demais níveis;

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Desafios: Garantir satisfação do cliente atendendo de forma adequada e dentro dos limites de SLA acordados em contrato.

Requisitos e qualificações

Necessário:

Ensino superior cursando/ completo (Sistemas da Informação, Administração, Gestão de Serviços de TI, engenharia ou áreas similares);
Facilidade com pacote office;
Ter fácil acesso a Zona Sul/ SP;
Capacitação de atendimento ao cliente;
Conhecimento básico em informática (computadores e impressoras);

Competências Comportamentais:

Pro atividade;
Organização;
Agilidade;
Visão de dono;
Responsável ;
Foco no Cliente;
Visão de processos;
Analítico;

Informações adicionais O que oferecemos**:

Programa de Participação nos Resultados (PPR)
Vale Refeição
Vale Transporte
Convênio Médico/ Convênio Odontológico
Bolsa de Estudos
Gympass
Auxilio Creche
Day Off no aniversário
Seguro de Vida
Convenio com Farmácias

Quem somos:

O
Grupo Tecnoset é composto por seis empresas, que levam
soluções de TI,
produtos e
serviços para diversos setores da economia, com expertise, comprometimento e experiência.

Com mais de 30 anos atuação, a organização é reconhecida como um dos principais players brasileiros de
Outsourcing de Impressão.

As empresas também atuam nas verticais de:

Gerenciamento de Conteúdo |
Soluções de Identificação |
Rastreabilidade |

Conversão Digital |
Conectividade |
Soluções da Área de Saúde.

As unidades do Grupo Tecnoset estão presentes nas principais capitais brasileiras. Além disso, a organização conta com parceiros autorizados em todo o território nacional.