Analista de Suporte Jr - Rio de Janeiro, Brasil - Rede D'Or São Luiz

Rede D'Or São Luiz
Rede D'Or São Luiz
Empresa verificada
Rio de Janeiro, Brasil

há 3 semanas

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição

Detalhes da vaga:


Requisitos:


  • Formação

Superior Completo:
Sistemas da Informação, Ciências da Computação e/ou afins;

  • Certificações Microsoft desejáveis;
  • Desejável Pós-Graduação em Tecnologia de Informação ou Projetos.
  • Vivência anterior na área.

Principais Atividades:


  • Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento da TI-Operações;
  • Validar procedimentos técnicos existentes;
  • Tratar as demandas de projeto de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes;
  • Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente;
  • Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações;
  • Controlar os servidores e racks da unidade que ficam guardados em uma sala técnica ou no datacenter da TI.
  • Conhecimento em suporte (hardware e software) aos usuários, através de instalações, liberações de senhas e acessos, resoluções de problemas nos micros e em seus respectivos softwares, orientações e consultoria;
  • Controlar equipamentos e licenças de software (Computadores, impressoras e celulares),
programando, requisitando e comprando;

  • Analisar custos e propor reduções, mediante foco em oportunidades de redução de custos através de tecnologia;
  • Providenciar e validar orçamentos técnicos;
  • Conferir cumprimentos das políticas de sistemas e de segurança;
  • Conhecimento em atualizações de sistemas, através de versões e upgrade de pacotes e Service Packs para todos os recursos de softwares.

Outras informações:


  • Local de trabalho: Rio de Janeiro.
  • Escala de trabalho: 2° á 5° 08h às 18h 6° 08h às 17h.

Requisitos:


Escolaridade miníma:


  • Formação
superior completa
Benefícios:


  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Convênio com empresas parceiras
  • Valetransporte
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