Consultor(a) de Sucesso do Cliente - Rio de Janeiro, Brasil - Grupo Salta Educação

Grupo Salta Educação
Grupo Salta Educação
Empresa verificada
Rio de Janeiro, Brasil

há 2 semanas

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição

Responsabilidades e atribuições

  • Lidar com grandes contas na área de educação e garantir que os clientes sintam que estão recebendo o nível mais alto de atendimento ao cliente;
  • Ser responsável pela satisfação geral do cliente e trabalhar para encantálos com nossos produtos e serviços;
  • Desenvolver estratégias de renovação para garantir que os clientes continuem a usar nossos produtos e serviços no futuro;
  • Acompanhar o progresso de cada conta e trabalhar para resolver quaisquer problemas que possam surgir;
  • Trabalhar em conjunto com outras equipes internas para garantir que as necessidades e expectativas do cliente sejam atendidas;
  • Ser responsável por dar suporte nas situações críticas e assegurar que as soluções adotadas estejam adequadas para as necessidades/expectativas dos clientes;
  • Conduzir reuniões regulares com os clientes para garantir que estamos cumprindo nossos acordos e expectativas contratuais.

Requisitos e qualificações Quais são os requisitos necessários?**- Experiência comprovada como Key Account de Sucesso do Cliente, preferencialmente no setor de educação;

  • Residir na região nordeste ou sudeste;
  • Excelentes habilidades de comunicação;
  • Capacidade de solucionar problemas com eficiência e assertividade;
  • Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com outras áreas internas;
  • Disponibilidade para viagens e carteira de habilitação B.

Quais são as características que consideramos diferenciais?

  • Afinidade com a área de educação e socioemocional;
  • Conhecimento da dinâmica do funcionamento de uma escola.

Informações adicionais


Somos o maior grupo de educação básica do Brasil e temos a missão de construir um país melhor para as próximas gerações.

Quer saber como fazemos isso?


Acreditamos que o ensino de qualidade pode ser um modelo sustentável para impactar crianças e jovens em todo o país.

E esse desafio nos move diariamente.


Para realizar esse sonho, contamos com um time inovador e criativo, cheio de energia e, principalmente, apaixonado pelo que faz.

O nosso DNA é marcado pela cultura de excelência, impacto social, desenvolvimento pessoal e espírito realizador.


Acreditamos que um time diverso é o caminho para cumprir a nossa missão de transformar vidas e, por isso, visamos a contratar talentos em igualdade de oportunidades.

Também levamos a inclusão a sério, pensando em processos de reconhecimento justos e éticos, além de contarmos com grupos de afinidade racial, LGBTQIA+, de pessoas com deficiência e de gênero.

Se você quer ser impulsionado para impulsionar, o Grupo Salta é o seu lugar. Venha construir um legado de transformação conosco
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