Analista de Relacionamento Jr - Manaus, Brasil - Watch Brasil

Watch Brasil
Watch Brasil
Empresa verificada
Manaus, Brasil

há 1 mês

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição
A Watch Brasil é
Entretenimento
Somos uma plataforma recheada, um
Hub de Conteúdo
Nascemos com a proposta de democratizar o streaming, criar histórias, compartilhar experiências e expandir negócios.

E tudo isso começa por trás das cortinas, começa bem aqui, na seleção dos melhores talentos

Você gostaria de trabalhar em um lugar onde se pode atuar com liberdade e autonomia e contar com várias possibilidades para o desenvolvimento, onde as pessoas jogam pelo time?

Aqui na Watch você encontra isso e muito além.

Estamos crescendo e buscamos talentos que queiram fazer parte dessa expansão, fazendo o que fazem de melhor:
aquilo que amam

Vem ser Watcher


Buscamos alguém que goste de pessoas e busca encantar o cliente com um atendimento humanizado, garantindo que ele viva uma excelente experiência com a nossa plataforma.


Responsabilidades e atribuições

  • Avaliar o cliente de forma geral, redes sociais, status backoffice, base estimada do cliente;
  • Entrar em contato com o cliente, para dar suporte, aumentar satisfação, realizar upselling ou upgrade;
  • Realizar simulação financeira de ganhos do nosso produto;
  • Propor soluções e novo direcionamento ao cliente na forma de utilização da plataforma;
  • Reter e/ou reverter cancelamentos;
  • Ministrar treinamento para os clientes e seus colaboradores sobre como utilizar a plataforma em sua plenitude;
  • Informar os clientes sobre as novidades da plataforma;
  • Registrar todos os contatos dos clientes no sistema;
  • Direcionar o cliente para a área do suporte técnico;
  • Executar outras atividades correlacionadas, conforme necessidade da área.

Requisitos e qualificações

  • Ensino médio completo;
  • Desejável superior cursando em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou correlatos;
  • Mínimo 6 meses de experiência com atendimento ao cliente;
  • Pacote Office básico;
  • Boa didática e desenvoltura na comunicação;
  • Habilidades com negociação.

Informações adicionais
-
Assistência Médica Bradesco (sem desconto nem coparticipação);
-
Assistência Odontológica Bradesco (sem desconto nem coparticipação);

-
Seguro de Vida Prudential;:

-
Vale Alimentação e Refeição (R$1.000,00);
-
Escola de Idioma (60% de desconto na Beetools);
-
Gympass (aplicativo de desconto em academias);
-
Watcher Day (folga no mês do aniversário);
-
Desconto Multi (cupons de desconto para compras no site da Multi);
-
Acesso Free Watch+ (streaming, música, revista digital e educação financeira);
-
Bonificação por indicação de Novos Watchers;

-
Recrutamento Interno;:

-
Desenvolvimento Humano Organizacional (Universidade Corporativa e projetos de desenvolvimento);
-
Snacks e bebidas (refrigerantes, sucos, frutas, bolacha e biscoito a vontade, para todos os gostos);
-
Seja você (não temos regras de vestimenta);

-
Vale-Transporte;:

-
Modelo híbrido de trabalho;:

-
Jornada semanal de 40h;


Somos o maior e mais completo
Hub de Conteúdo nacional, e temos como objetivo democratizar o streaming e proporcionar aos provedores de internet regionais a competição de igual para igual com grandes operadoras.


Contamos com
mais de horas de conteúdo como filmes, séries, realities, canais lineares, notícias, aluguel de lançamentos do cinema, e também outras temáticas como educação financeira, música e revistas digitais.


Nascemos com o propósito de
levar informação e entretenimento para todos os cantos do Brasil, oferecendo um serviço de valor adicionado (SVA).

Além de tudo, estamos expandindo para novos modelos de negócio, junto à
Multi
Contamos com a parceria da DIRECTV GO, HBO Max, UOL Leia + Banca, entre outros.


A Watch é repleta de
pessoas apaixonadas pelo que fazem, que vestem a camisa e
jogam pelo time, atuando de maneira autêntica, utilizando da sua
liberdade com responsabilidade,
senso de dono e
coragem para abraçar os desafios que surgem.


Se identificou e quer dar _play_
no seu desenvolvimento? Se liga na oportunidade de fazer parte dessa história, se liga na Watch

Onde estamos:


Curitiba | Rua da Glória, 175, 5o andar - Centro Cívico


Manaus | Av. Álvaro Maia, 2357, 15o andar - Presidente Vargas


São Paulo | Rua Tabapuã, 41, Cj Itaimbibi
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