Analista de Relacionamento e Fidelização - Sao Paulo, Brasil - Luandre
Descrição
Vaga aberta em 08/03/2023R$4.876,00 à R$5.400,00 Efetiva São Paulo
Benefícios
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Auxílio Creche
- Auxílio Educação / Desconto em cursos / faculdade
- Vale Transporte
- Vale Refeição
- Vale Alimentação
- Seguro de Vida
Descrição da vaga
Atualizar e executar as ações das réguas de relacionamento segmentadas por público; Planejar, executar e acompanhar as ações e campanhas de marketing direto, visando à fidelização de doadores; Gerenciar ações especiais como upgrade e conversão de doadores, e identificar oportunidades; Acompanhar, analisar e criar relatórios das campanhas fidelização de diferentes tipos de doadores; Controlar despesas e receitas provenientes das ações de fidelização de doadores; Gerenciar o relacionamento com os principais fornecedores da área fidelização; Analisar o comportamento do doador e trabalhar com a equipe para desenvolver e implementar estratégias de segmentação, a fim de melhorar a comunicação com cada doador; Atualizar e aperfeiçoar os fluxos de trabalho e ações.
Perfil esperado / Requisitos
Desejável ensino superior em Comunicação, Marketing ou áreas correlatas.
Desejável experiência com Relacionamento e Fidelização de doadores/clientes. Desejável domínio do software CRM.
Habilidades em aplicar comunicação assertiva e adequada aos diferentes públicos com os quais se relaciona; Experiência com base de dados de gestão de doadores/clientes, segmentação, metas de campanha de marketing direto, extração de dados e análises; Capacidade comprovada de planejamento e monitoramento; Foco em metas e resultados; Entusiasmo, flexibilidade no trabalho em equipe, capacidade de trabalhar e dar suporte para equipe a fim de atingir metas compartilhadas; Habilidade no gerenciamento do tempo e de organização, capacidade de equilibrar múltiplas prioridades; Conhecimento do idioma inglês (nível avançado) desejável.
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