Técnico de Suporte e Sustentação - Sao Paulo, Brasil - Evoluservices

Evoluservices

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Sobre a Evoluservices:

Somos a principal fintech de meios de pagamento na área da Saúde e seguimos crescendo a cada ano

Nosso ambiente de trabalho é bastante convidativo para pessoas em início de carreira e para profissionais experientes que buscam fazer a diferença pois, terão a oportunidade de ter contato com os mais diversos desafios e de aprender rapidamente, além dos estímulos constantes para inovar dentro da empresa.

Sobre o ambiente de trabalho:

O ambiente é descontraído apesar da seriedade e compromisso no atendimento ao cliente. Você irá manter relacionamento com todas as áreas da empresa para realizar tratativas e intermediar as solicitações dos clientes.

Responsabilidades e atribuições Com o que você vai trabalhar**:
Instalação, reinstalação e manutenção do nosso programa no computador do cliente através do acesso remoto.

Teste físico nas maquininhas de cartão.

Realizar o atendimento telefônico com orientações e esclarecimento de dúvidas obedecendo aos procedimentos padronizados e elaborando respostas, a partir de consultas à base de conhecimento e aos bancos de dados corporativos disponibilizados.

Registrar os dados das chamadas no sistema próprio.

Treinamento aos clientes orientando na utilização dos recursos da empresa.

Requisitos e qualificações O que você precisa ter**:
Proatividade;
Bom relacionamento interpessoal;
Disponibilidade de horário;
Desejável conhecimento em suporte técnico de instalação, configuração e manutenção de software;
Esperamos que você tenha vontade de crescer junto com a gente =)

Informações adicionais Cuidamos de você**Plano de saúde Bradesco sem desconto para o titular e você ainda pode incluir dependentes pagando apenas uma porcentagem do plano.

Plano Odontológico;
Seguro de vida;
Vale-Refeição ou alimentação, para todo mundo se alimentar bem

No dress-code;

Licença paternidade:
Para aquele que se torna papai, 20 dias em casa com seu/sua filho(a).

Licença Maternidade:
Para você que se torna mamãe, 6 meses em casa com seu/sua filho(a).

Vale transporte; o valor necessário para sua vinda ao trabalho e seu retorno para casa.

Pensamos no seu bem-estar físico e emocional ‍**Oferecemos auxílio academia via Gympass: plataforma que te dá acesso a mais de 18 mil academias, estúdios e que oferece mais de 700 modalidades esportivas no Brasil.

Também temos uma parceria com a Posher, uma startup que oferece serviços de bem-estar como, ginástica laboral, yoga, mindfulness, dicas de viagem, entre outros.

Para o seu desenvolvimento
Possuímos parcerias com instituições de ensino que oferecem descontos para cursos de graduação e pós-graduação

Te ajudamos no seu controle financeiro

Temos parceria com a Creditas, plataforma de benefícios que ajuda a controlar e melhorar a sua vida financeira e contamos com a opção de fazer empréstimo consignado com taxas de juros reduzidas.

E no seu aniversário
Day Off, porque nada melhor que passar o seu dia fazendo aquilo que você gosta =)

Sobre o ambiente:

Aqui na Evoluservices, sempre pensamos no colaborador, e possuindo esse valor, nós construímos alguns ambientes internos para você aproveitar no seu dia a dia;
Temos um ambiente para jogos com mesa de ping-pong, pebolim e vídeo game;
Sala de descanso com puffs e sofás super confortáveis;

Ambiente de descompressão com redes e sofás para você aproveitar, e ambientes para você tomar um café sempre que sentir vontade

Gostou? Faça parte da Evoluservices

Horário de trabalho:14h às 20h seg a sexta ( finais de semana alternados)

Faixa salarial: 2.100,00

Local de trabalho:
Avenida Paulista N° Bairro: Bela Vista - São Paulo - SP - Formato Híbrido.

A
Evoluservices é uma empresa de meios de pagamento especializada no
atendimento a segmentos específicos que demandam
soluções mais
completas e um melhor atendimento.

Desde 2003 desenvolvemos soluções de pagamento com cartões e cheques por meio de serviços personalizados que visam melhorar a saúde financeira e produtividade de nossos clientes.

A empresa adota padrões rígidos de segurança para a indústria de cartões e por isso conta com a certificação PCI DSS (Payment Card Industry Security Standard), que reforça o compromisso com o cliente pela confiabilidade nas transações, produtos e serviços.