Auxiliar de Treinamentos de Atendimento - Rio de Janeiro, Brasil - Grupo Arcca

Grupo Arcca

Empresa verificada

Rio de Janeiro, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Sobre Nós

Somos uma padaria de fermentação natural e, desde 2018, encantamos o mundo com produtos frescos e artesanais e uma experiência atenciosa e prática oferecidos aos nossos clientes.

Na NEMA, estamos fazendo história - democratizando a fermentação natural e construindo uma comunidade de profissionais de excelência apaixonados por panificação.

Vem fazer parte

Missão do Analista de Treinamentos:

O analista de treinamentos tem como principal missão auxiliar no treinamento dos novos funcionários de atendimento da rede. Além disso, o mesmo também poderá auxiliar na implantação de novas unidades.

Nessa atividade, o objetivo é dar suporte ao franqueado na preparação para lançamento da nova unidade, desde detalhes finais de abertura, suprimentos iniciais, treinamento de equipe, acompanhamento da produção (nos primeiros dias), controle de qualidade de produtos, loja e atendimento (experiência do cliente).

Responsabilidades e atribuições

Auxiliar na preparação da loja para abertura;
Treinar a equipe da nova unidade de franquia;
Acompanhar a operação nos primeiros dias de operação;
Realizar controle de qualidade de produtos, loja e atendimento;
Identificar e resolver eventuais problemas durante o processo de implantação.
Auxiliar no treinamento de novos funcionários de atendimento da rede

Requisitos e qualificações

Fortes habilidades Interpessoais (time, clientes e outros stakeholders).
Apaixonado por qualidade (produto e experiência).
Apaixonado por pães e cultura NEMA.
Organizado e disciplinado.
Ter experiência com restaurante e/ou fermentação Natural. (desejável)

Informações adicionais
- "Híbrido" (70% presencial / 30% remoto).

Interessante ter disponibilidade para viagens

a
arcca nasceu com um propósito
:impulsionar o empreendedor

Para alcançar este objetivo, oferecemos
marcas incríveis (fortes e rentáveis),
modelo de gestão simples e eficaz,
estrutura para ele crescer e, é claro,
tecnologia própria.

Com essa estratégia de soluções, nasce a arcca - uma
holding digital de franquias. O nosso cliente é o nosso franqueado - que empreende e sonha grande junto com a gente.

Nossa cultura em 4 pilares:

empreenda:

A gente vai sem medo, com cabeça de dono e objetivo de construir nosso legado aprendendo muito no caminho e gerando impacto.

ágil e tech - A tecnologia está no nosso DNA, na forma de pensar, criar e de gerir. Usando como aliada, potencializamos nosso trabalho - work smart.

sempre juntos - O melhor jeito de transformar o mundo é junto com as pessoas que a gente admira. Sendo generoso e verdadeiro, a gente cresce junto.

foco e resultado:

Tudo que fazemos é mirando na nossa missão. Com visão de longo prazo e melhoria contínua, estamos cada dia mais próximos.

Experiência arcca:

o que você encontra trabalhando aqui com a gente.
- aprendizado acelerado.
- pessoas fora da curva.
- cultura empreendedora e colaborativa.
- autonomia e responsabilidade.
- oportunidade de crescer junto.
- e de ter ganhos de longo prazo.
- flexibilidade no trabalho.
- tecnologia como aliada.
- aqui trabalhamos pelo propósito.

Vem fazer a diferença com a gente