Consultor - Sao Paulo, Brasil - Curriculum

Curriculum

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Estamos contratando Consultor Lotus Notes para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa;

Receber chamados, analisar e solucionar os incidentes e service requests de acordo com o SLA estabelecido;
Elaborar RCAs, realizar manutenções corretivas e evolutivas, seguindo a metodologia e processos estabelecidos.

Entendemos que para essa evolução, é necessário o conhecimento em:

Lotus Notes 7;
Lógica de programa;
SQL;
Conceitos de View, Formulário e Agentes;
Operação de AMS, familiaridade com processos de operação de AMS e ferramentas de gestão de tickets. (Service Now). Atuação remota.