Analista de Suporte Computacional - Sao Paulo, Brasil - G4F

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Empresa verificada
Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição

  • O responsável receberá e analisará solicitações encaminhadas pelos demais níveis da cadeia de suporte;
  • Reclassificará as solicitações quando for necessário, utilizando a base de conhecimento e os procedimentos estabelecidos;
  • Atenderá as solicitações e orientará o usuário seguindo técnicas, procedimentos e scripts estabelecidos;

Requirements:


  • Graduação completa em TI;
  • Ao menos 2 anos de experiência como suporte técnico e atividades de infraestrutura;
  • Conhecimento em Office 365 e SCCM;
  • Ter realizado treinamento oficial para a certificação ITIL Foundation V3 ou superior.

Minimum education:
Higher Education - Done
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