Analista de Suporte ao Usuário Júnior - Brasilia - RH Impacta

RH Impacta
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Empresa verificada
Brasilia

há 1 semana

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição

Estamos em busca de você,
Analista de Suporte para atuar em uma empresa especializada no desenvolvimento de software para cartórios em Brasília.


Atividades

  • SUPORTE TÉCNICO AOS USUÁRIOS DO SISTEMA, RESOLVENDO PROBLEMA DE DADOS, SOFTWARE. ISSO PODE INCLUIR DIAGNOSTICO E RESOLUÇÃO DE PROBLEMA POR TELEFONE, E-MAIL, CHAT E ETC.
  • MANUTENÇÃO DO SISTEMA: INSTALAÇÃO DO SISTEMA, ATUALIZAÇÃO DE SOFTWARE.
  • GERENCIAMENTO DE INCIDENTES: REGISTRAR, CLASSIFICAR E PRIORIZAR INCIDENTES DE TI.
  • TREINAMENTO DE USUÁRIOS: OFERECER TREINAMENTO E SUPORTE AOS USUÁRIOS PARA GARANTIR QUE ELES POSSAM UTILIZAR OS SISTEMA DE FORMA EFICIENTE.
  • INOVAÇÃO E MELHORIA: IDENTIFICAR OPORTUNIDADES PARA MELHORAR OS PROCESSOS E A PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS AO SUPORTE.

Requisitos e qualificações

  • Conhecimento básico em sistema operacional Windows
  • Familiaridade com softwares de suporte remoto
  • Ferramentas de geração de tickets
  • Capacidade em diagnosticar e resolver problemas técnicos de nível básico

Desejável

  • Ter experiência em cartório de protesto de títulos;
  • Ter experiência com suporte a sistemas.
  • Conhecimento básico em SQL Server.

Informações adicionais

  • Regime CLT
  • Remuneração: R$ 2648,91


  • Vaga presencial: Brasília

  • DF
  • Benefícios: Plano de Saúde e Odontológico, Vale Alimentação.
  • Horário: 8H 18H

Tipo de vaga:
Efetivo CLT


Salário:
R$2.648,91 por mês


Benefícios:


  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Valealimentação
  • Valetransporte

Horário de trabalho:

  • Turno de 8 horas
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