- Atender o cliente prontamente, sanando suas dúvidas referentes a solicitações, informações, reclamações e elogios, mantendo o tom de voz da marca (suave e acolhedor);
- Identificar a solicitação do cliente, agendar consultas, envio de boletos, sanar dúvidas;
- Registrar em sistema a descrição completa do atendimento;
- Certificar-se que o cliente saiu satisfeito com a prestação do atendimento;
- Registrar dados em sistema de acordo com procedimento do projeto;
- Caso haja necessidade atender casos críticos; Local de trabalho: Barueri, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Parcial tardes Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo Nível hierárquico: Operacional VALORIZADO Tempo de experiência: Sem experiência HABILIDADES Comunicação
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Ameplan Sac
há 3 dias
Voxline Sao Paulo, BrasilAgendar consultas; · Indicar pronto socorro; · Acolhimento de reclamação; · Abrir solicitação de envio de boleto; · Abrir solicitação de envio de guias médicas; · Abrir solicitação de alteração de endereço; · Confirmação de consultas agendadas; · Abrir solicitação de adesão ao pl ...
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Voxline - Agente de Relacionamento Ameplan Sac
há 2 semanas
VOXLINE Barueri, BrasilRealizar indicação de rede credenciada; · - Envio de boleto; · - Andamento de protocolos já existentes; · - Agendamento em rede credenciada/referenciada; · - Confirmação de agendamento; Direcionar protocolos para outras áreas referente a solicitações não tratadas em seu departame ...