Analista de Suporte Pleno - Sao Paulo, Brasil - Computécnica

Computécnica

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Atividades:

Efetuar atendimentos e solucionar chamados de Nível 1° e 2°;
Acompanhar ciclo de vida dos chamados 1o e 2o nível;
Análise,acompanhamento e solução de chamados designados;
Garantir pleno funcionamento do ambiente de T.I. do cliente;
Solucionar chamados de forma remota ou presencialmente de acordo com a necessidade;
Alimentação da base de conhecimento quando um procedimento necessite ser atualizado;
Realizar rollout de equipamentos (Desktops, Notebooks, etc);
Virtualização de desktops;
Alinhamento de atividades quando necessário com as áreas do negócio.
Experiência com atendimentos de chamados Nível 1° e 2°;
Vivência em projetos de infraestrutura de TI e Rollout de equipamentos em grande escala;
Conhecimento de tecnologia de virtualização de desktops;
Alinhamento com as áreas de negócios e equipe de TI / resolvendo problemas.

Desejável

Ensino superior/técnico completo/cursando.

Fretado, Restaurante no Local, Assistência Médica da Porto Seguro com parceria da Mediservice (que atende o convênio Bradesco), Ticket Saúde, Assistência Odontológica da OdontoPrev, Seguro de Vida da Porto Seguro, Total Pass, Programa de indicação bonificada, Desconto com Parceiros (Faculdades, cursos de idiomas, academia e incentivo para certificação e treinamentos).