Analista de Suporte Técnico Jr I - Sao Paulo, Brasil - Cromai

Cromai

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Descrição:

Oferecer suporte técnico aos clientes que utilizam nossa solução
Sentinel para a detecção de
impureza vegetal contribuindo na resolução de problemas e também com informações que possam auxiliar durante a operação.

Atividades

Atendimento e resolução de chamados técnicos encaminhados pelo time de Sucesso do Cliente;
Rotina de verificação de status dos sensores;
Sanar dúvidas técnicas a respeito da solução de impureza vegetal;
Planejamento de viagens de suporte técnico no cliente;
Realizar manutenção no cliente (Usina) quando necessário;
Mapeamento e documentação de processos e procedimentos relativos aos problemas encontrados;
Abertura de novas implementações para o time de desenvolvimento;
Treinamentos de utilização para os clientes da solução Sentinel.