Analista de Processos Sr - Cajamar, Brasil - Grupo Nós

Grupo Nós

Empresa verificada

Cajamar, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Facilitar a operação e a entrega da proposta de valor aos nossos clientes por meio do desenho, implementação, asseguramento e versionamento dos processos do sistema de trabalho, incluindo a incorporação dos processos de novos projetos e iniciativas, com o objetivo de alcançar a fidelidade e a satisfação dos clientes internos e externos para maximizar a rentabilidade do negócio.

Garantir a padronização da execução da proposta de valor, mantendo os processos e documentos necessários para a operação do sistema de trabalho atualizados e disponíveis por meio de seu verificação, atualização e versionamento.

Responsabilidades e atribuições

Conhecer e compreender o detalhe dos fundamentos e conceitos do Sistema de Trabalho nos vetores de processos, ferramentas e pessoas;
Desenhar, implementar, manter, assegurar e melhorar o Sistema Operacional das Lojas através de ferramentas, processos institucionais documentados, facilitadores, meios de diálogo para a gestão, de forma a padronizar, institucionalizar e executar e cumprir com a proposta de valor, apoiando a execução impecável dos processos na loja;
Criar e acompanhar indicadores de processo para avaliar o desempenho das melhorias ou aderência aos processos atuais;
Gerenciar as versões dos documentos do Sistema Integral de Trabalho (Operacional, Tático, Estratégico e Plataformas) através de comitês de validação, para padronizar a execução dos processos;
Manter, garantir e promover a melhoria continua do Sistema de Trabalho através de novos processos, controle de documentos e versionamento;
Apoiar no desenho, acompanhamento e implementação dos projetos e processos da área de Processos;
Desenhar e acompanhar indicadores de cumprimento garantindo o nível de informação para a gestão, conectado com os indicadores do Sistema de Trabalho do Negócio;
Cumprir e promover a aplicação dos processos e rituais de cultura de Grupo Nós.

Requisitos e qualificações

Formação:
Ensino superior completo.

Conhecimentos:

Microsoft Office, especialmente Excel;
Mapeamento de processos;
Conceitos Lean.

Desejável:

Espanhol básico;
Power BI/SQL.

Informações adicionais

Benefícios:

Vale transporte ou estacionamento no local;
Vale Refeição;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Seguro de Vida;
Auxílio creche ou acompanhante;

Cooperativa de crédito

Barracred;

Clube de descontos

Allya;
Previdência Privada;

Convênio academia

Gympass;
Sistema de trabalho híbrido presencial e à distância.

É mais fácil viver quando estamos juntos de quem importa, construindo relações sólidas e verdadeiras.

Por isso,
unimos a Shell Select e a OXXO para criar o Grupo Nós, que já nasce como potência no mercado de proximidade e conveniência no Brasil.

Contamos com a
experiência e conhecimento da Raízen e Femsa para garantir expansão rápida e sustentável, e estar sempre por perto para facilitar a vida de colaboradores, clientes, acionistas e toda sociedade.

Afinal, nossa missão é uma só
:
aproximar e facilitar para uma vida melhor.

Conheça nossa marcas:

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Shell Select: com mais de mil unidades pelo Brasil, nossa rede de conveniência nos postos Shell, se destaca com produtos e serviços que atendem as missões de compras dos consumidores e oferece operação simplificada com alta rentabilidade para o franqueado. Em 2018, uma nova geração da loja foi lançada, propondo uma nova experiência ao consumidor e um formato de operação ainda mais rentável ao franqueado.
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OXXO: criada em 1978, hoje são mais de 18 mil lojas de proximidade espalhadas pela América Latina. Ao longo dos anos, encantou o público e se destacou no mercado graças à qualidade do serviço, consistente estratégia de expansão e profissionalização na operação de lojas. Em 2017, fomos nomeados a marca de varejo mais valiosa do México pela Interbrand.