Assistente de Sucesso ao Cliente - Curitiba, Brasil - Olist

Olist

Empresa verificada

Curitiba, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Somos um time com o propósito de empoderar o comércio. Somos pessoas colaborativas, curiosas, enfrentamos desafios diariamente e valorizamos a liberdade, autonomia e responsabilidade. Se você se identifica com os nossos valores e gosta de criar soluções com impacto positivo na vida das pessoas, queremos te conhecer

COMO VOCÊ VAI EMPODERAR O COMÉRCIO

O papel do
Assistente de Sucesso ao Cliente será gerar a melhor experiência dos nossos clientes (lojistas) por meio do atendimento.

Você lidará com os desafios diários do negócio e nos ajudará a encontrar soluções dinâmicas para apoiar nossos clientes no dia a dia.

Esta é uma vaga híbrida e a logística de trabalho é perfeita para quem mora em
Curitiba e região.

Todas as vagas do Olist são em regime CLT, exceto contratos de estágio, e abertas também para pessoas com deficiência.

Além disso, esse processo seletivo será remoto.

CONTAMOS COM VOCÊ PARA:

Buscar informações em sistema informatizado (Plataforma olist, Canais Parceiros, banco de dados e planilhas), com a finalidade de tratar as questões trazidas pelo cliente final;
Fazer contato diário com lojistas e buscar a solução para os chamados de atendimento;
Analisar planilhas e realizar consultadas em sistemas e banco de dados;
Atender o lojista de acordo com nossas premissas de atendimento, atendendo às metas da área de qualidade, produtividade e sempre priorizando a Satisfação do cliente com o atendimento.

O QUE BUSCAMOS:

Superior completo ou cursando Administração, Logística, Processos Gerenciais, Comunicação, Letras e Engenharia;
Conhecimento em google sheets/excel;

- Ótima redação e comunicação verbal e escrita;

Atenção aos detalhes;
Organização e curiosidade.

O item abaixo não é obrigatório, mas fará você brilhar ainda mais

Conhecimento na plataforma Zendesk

COMO SERÁ O PROCESSO?

Assim como no cadastro de um produto para vender online, no processo seletivo você também precisa passar por algumas etapas para alcançar o tão sonhado SIM.

Você vai conquistar seu lugar ao passar pelas seguintes etapas:

Inscrição
Entrevista com o time de People
Entrevista com Coordenadores e teste prático;
Entrevista final com a liderança.

BENEFÍCIOS FLEXÍVEIS PARA VOCÊ ESCOLHER

Sim, aqui em olist você pode direcionar o quanto gastar em várias categorias como: alimentação, gasolina, farmácia e muitas outras.

Cartão caju - Todo mês carregamos um valor no cartão e o você tem a liberdade de usar como e onde quiser

Plano de Saúde e Odontológico;
Gympass;
Vale Transporte.

SAIBA MAIS SOBRE O #TeamOlist

Nosso código de cultura:

**E aí, nos vemos na próxima etapa?

Informações adicionais
O Olist é um ecossistema completo para e-commerce formado pelas empresas Olist, Tiny e Vnda.

Juntas, as empresas oferecem uma estrutura completa e inteligente para o varejo online.

Gerencie sua operação com
Tiny, desenvolva sua loja virtual própria com
Vnda, anuncie nos marketplaces com
olist store e tenha a melhor logística com o
olist soluções logísticas.

Nossas ferramentas são pautadas em alta tecnologia e serviços de ponta, que integrados ajudam a digitalizar e crescer a operação de pequenos e médios comércios.

Esse modelo de negócio vem sendo construído e aprimorado por mais de 1.200 profissionais determinados a empoderar o comércio mundial.

Quer fazer parte dessa transformação? Participe do nosso processo seletivo e junte-se ao #teamOlist