Gestor de Atendimento I - Salvador, Brasil - Vagas Confidenciais

Vagas Confidenciais

Empresa verificada

Salvador, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Estamos em busca de um(a) Gestor de Atendimento l.

Responsabilidades e atribuições

Definir planejamento de metas e obtenção de resultados, assegurando a qualidade e satisfação no atendimento aos clientes;
Garantir a otimização do desempenho dos processos e serviços de seu setor, de acordo com a avaliação feita dos indicadores;
Desenvolver planos de ação sobre os resultados abaixo das metas estipuladas e acompanhar sua execução para garantir a eficácia das ações e melhoria contínua;
Elaborar, implementar e monitorar o planejamento de sua área a partir do planejamento estratégico institucional, visando a viabilização dos objetivos estratégicos e otimização dos recursos da Instituição.

Requisitos e qualificações

Ensino superior completo em Administração, Contabilidade, Economia ou áreas afins
Especialização completa
Experiência atuando como Analista Sênior ou Supervisor Administrativo
Imprescindível atuação na gestão de processos de atendimento a clientes

Informações adicionais Carga horária**:

44h (segunda à sexta)

Regime de trabalho:

Presencial

Benefícios:

Plano Médico

Plano Odontológico

Day Off (Folga Aniversário)

Licença maternidade e paternidade estendidas