Assistente de Pós Vendas - Joinville, Brasil - RH Mattos Consultoria

RH Mattos Consultoria

Empresa verificada

Joinville, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Responsabilidades e atribuições:

Controlar os processos de garantia verificar prazos, solicitações e rejeições de ordem de serviço no sistema da fábrica.
Analisar processos verificar documentos que compõe a solicitação de garantia e fazer a junção desses documentos;
Codificar serviços verificar em sistema específico da fábrica os códigos e serviços padrões a serem cobrados em garantia com o tempo para realização.

- solicitações de garantia - digitar ordens de serviço com as respectivas peças e serviços no sistema da fábrica, fotografar peças e para a fábrica.

Realizar o processo de garantia identificar as peças, e armazenálas em local apropriado, conforme tempo exigido pela fábrica, após destruir a peça e para a fábrica;
Faturar serviços realizar o fechamento das ordens de serviço em garantia mediante impressão da ordem de crédito gerada em sistema da fábrica;
Realizar o atendimento ao cliente auxiliar nos atendimentos de clientes que procuram peças ou serviços;
Emitir relatórios mensais de serviços
Arquivar ordens de serviço após processo concluído;
Atender ligações e entender a necessidade do cliente.
Entrar em contato com os clientes para agendar revisões,
Trocas de peças e serviços; fazer a confirmação com o cliente dos agendamentos realizados.
Verificar em site específico da BMW veículos com recall ou campanha;
Lançar em sistema especifico os veículos agendados, e fazer a abertura da Pré-OS.
Cadastrar clientes e complementar informações necessárias no sistema;
Verificar ordens de serviços e realizar os apontamentos de atividades dos mecânicos.

Requisitos e qualificações:
Ensino Médio completo; experiência; Sistema NBS será um diferencial.

Benefícios da Vaga:
VT + VA (R$ 25,00/dia) + Comissionamento.

Disponibilidade para trabalhar em turno:
Segunda a sexta, 08:00h às 18:00h.

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Tipo de vaga:
Efetivo CLT

Salário:
R$2.000,00 - R$2.100,00 por mês

Horário de trabalho: