Atendente Call Center Ii - Campo Grande, Brasil - Energisa - Recrutamento Externo

Energisa - Recrutamento Externo
Energisa - Recrutamento Externo
Empresa verificada
Campo Grande, Brasil

há 4 semanas

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição
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Confira mais uma oportunidade interna que estamos oferecendo

Para participar do Recrutamento interno, você deverá fazer sua inscrição até o dia
08/01/2023

Atendente CAC II (MEDIA TENSÃO)

Principais atividades:


  • Realizar atendimento telefônico 0800;
  • Abertura de Ordens de Serviço;
  • Repasse de Informações ao cliente;
  • Seguimento do processo de atendimento;
  • Atendimento Grupo A;
  • Conhecer os sistemas de atendimentos existentes na Central de Soluções;
  • Conhecer os procedimentos comerciais e técnicos em uso na empresa;
  • Conhecer as resoluções da ANEEL que tratam de procedimentos comerciais;
  • Atender os clientes com cordialidade, educação e procurar resolver sempre a questão colocada na primeira ligação.

O que é essencial você apresentar:

  • Foco em qualidade;
  • Bom relacionamento;
  • Capacidade de Análise;
  • Fluência Verbal e Escrita;
- Ética;

  • Capacidade de negociação;
  • Conhecimento Excel.

Requisitos internos para participar da seleção:

  • Ter, no mínimo, 6 meses de atuação ininterrupta no cargo atual;
  • Compatibilidade salarial e de cargo em relação ao novo cargo;
  • Não ter sofrido nenhum tipo de medida disciplinar nos 6 meses que antecedem o período da seleção;
  • Não ter registro de faltas injustificadas nos últimos 6 meses que antecedem o processo seletivo;
  • Não ter se envolvido em acidente de trabalho por ato inseguro nos últimos 6 meses;
  • Ter participado do último ciclo de Avaliação de Desempenho, e ter média igual ou maior a 3,0 (três).
  • Nota da qualidade igual ou maior que 90%.

Local de atuação:
Campo Grande - MS

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