Analista de Suporte Júnior - Curitiba, Brasil - Bourbon Hotéis e Resorts

Bourbon Hotéis e Resorts

Empresa verificada

Curitiba, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Analista de Suporte Júnior

Analista de Suporte Júnior:

Curitiba - PR

Presencial

1 Vaga

Efetivo - CLT

Período Integral

Analista

A Bourbon Hospitalidade, uma das empresas líderes no mercado hoteleiro, está buscando um(a) Analista de Suporte Junior, para a Oficina de Gestão, localizada em Curitiba-PR.

Este profissional será responsável por prestar assistência nos chamados de suporte técnico da área de Tecnologia da Informação, realizando os devidos reparos e configurações de equipamentos e na utilização de hardwares, cumprindo as normas, procedimentos internos e externos, bem como, obedecendo às políticas gerais e de recursos humanos da Bourbon Hotéis & Resorts.

ATIVIDADES:

Atender os chamados abertos no sistema;
Formatar e instalar computadores para os funcionários;
Instalar impressoras e telefones fixos para os funcionários;
Dar suporte aos hóspedes para conexão com a internet;
Proceder a instalação, manutenção e monitoramento dos equipamentos de informática;
Verificar os chamados abertos pelos usuários, entender o problema junto ao usuário, reportar para o suporte do software ou qualquer problema;
Administrar a rede LAN da unidade;
Administrar o inventário físico de computadores, celulares, impressoras switches e antenas;
Verificar a necessidade de novas aquisições de softwares conforme inventário, definindo configurações necessárias e efetuando a aquisição, cadastrando os softwares adquiridos conforme procedimento de controle de licenças;
Cadastrar e monitorar equipamentos existentes de acordo com o número de usuários. Avaliar a troca de equipamentos e sistemas, verificando as necessidades da empresa.
Criar acessos e adicionar usuários ao grupo da área correspondente, para o uso de mapeamento de rede, pastas de trabalho, impressoras, entre outros.
Acompanhar serviços de terceiros, quando aplicável, assim como acompanhar vigência dos contratos existentes.;
Executar outras atividades correlatas a função.

Requisitos:

Graduação em Tecnologia da Informação ou áreas afins;
Pacote Office nível avançado;
Conhecimento em sistemas operacionais, redes de computadores, dispositivos móveis e equipamentos de hardware;
Experiência com instalação de softwares, hardwares e equipamentos de redes;
Excelentes habilidades de comunicação e serviço ao cliente.

DIFERENCIAIS:

Experiência anterior em hotelaria.

BENEFÍCIOS:

Alimentação no local;
Vale Transporte;
Prêmio Assiduidade;
Assistência médica;
Assistência odontológica;
Seguro de vida;

CUIDADOS QUE SÓ A BOURBON TEM COM VOCÊ:

Desconto de 50% em hospedagem nos hotéis e resorts da rede (exceto franquias);
Programa de apoio ao colaborador com assistência jurídica, financeira, nutricional, social e psicológica;
Gympass (Descontos em academias);
Folga no dia do aniversário;
Festas temáticas;
Confraternização especial em datas comemorativas;
Adiantamento salarial;
Academia Bourbon com mais de 150 cursos para seu desenvolvimento técnico e comportamental;
Vantagens nas programações e cursos do SESC;
20% de desconto nos restaurantes da rede Bourbon: exceto franquias;
Mimo de Aniversário;
Cesta de Natal.

- #LI-Onsite

Requisitos
Estudos

Ensino Superior

Sobre Bourbon Hospitalidade
A Bourbon Hospitalidade é uma empresa 100% brasileira atuando há 60 anos no mercado hoteleiro com marcas próprias como Bourbon, Rio Hotel e Be. A rede soma mais de 20 unidades em três países (Brasil, Paraguai e Argentina) e em mais de 20 cidades. São aproximadamente 5.000 acomodações que a colocam entre as dez maiores marcas hoteleiras atuantes no Brasil.

Com a maior estrutura para congressos e convenções da hotelaria brasileira, a Bourbon Hotéis e Resorts tem mais de m2 de espaços modernos e confortáveis.

Além de contar com mais de 2.000 mil funcionários preparados para proporcionar uma estadia agradável.

É reconhecida por sua gastronomia premiada, ambientes elegantes, acolhedores e atendimento de excelência, garantindo o padrão Bourbon de hospedar e receber.

Há mais de 15 anos, a parceria exclusiva com a Mauricio de Sousa Produções permite tematizar com a Turma da Mônica algumas acomodações e os complexos de lazer dos resorts em Atibaia (SP) e Foz do Iguaçu (PR).

Com o Clube de Férias, Bourbon Destination Club (BDC), os membros garantem economia e benefícios exclusivos na rede Bourbon e em mais de 4.300 hotéis em 100 países, com o parceiro RCI (Resort Condominium International), líder mundial em intercâmbio de férias.

Conheça nossa Visão, Missão e

Valores:

Visão:
Excelência em hospitalidade.

Missão:
Buscar a satisfação de clientes, funcionários e investidores com responsabilidade.

Valores:
Respeito
Cordialidade
Compromisso
Comunicação transparente
Qualidade
Desenvolvimento de pessoas