Analista de Suporte Sênior - Sao Paulo, Brasil - IVO TECH RECRUITER

IVO TECH RECRUITER

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 4 dias

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Exercer a liderança técnica da equipe, analisando problemas sem precedentes e identificando soluções alternativas e inovadoras, por meio de pesquisas e análises técnicas, buscando assegurar o constante desenvolvimento da equipe.

Executar atividades inerentes à Otimização Digital, identificando melhorias e otimizações necessárias, bem como estruturando soluções e desenvolvendo recursos de tecnologia para atendimento às demandas necessárias.
Analisar e avaliar a viabilidade do desenvolvimento de sistemas de informações, utilizando metodologia e procedimentos adequados para implantação, com objetivo de racionalizar e/ou automatizar processos e rotinas de trabalho dos diversos departamentos da empresa.
Analisar o desempenho dos sistemas implantados, reavaliando rotinas, manuais e métodos de trabalho; levantando situação atual e averiguando as possibilidades de melhorias, bem como sugerindo novas metodologias de trabalho e/ou sistemas mais eficazes, com objetivo de verificar se tais sistemas, rotinas e métodos de trabalho atendem ao usuário e podem assegurar o desempenho eficiente e eficaz de suas funções.
Elaborar estudos sobre a criação e/ou alteração de metodologias e procedimentos necessários ao desenvolvimento de sistemas, identificando novas tendências e tecnologias disponíveis no mercado, com objetivo de agregar melhorias aos processos e ao desempenho da área de Tecnologia da Informação.
Analisar e avaliar sistemas manuais, realizando estudos nas áreas usuárias ou estudando os processos implementados na empresa, com objetivo de propor novos métodos de realização do trabalho, ou a automação destes, bem como assegurar a otimização do desempenho dos recursos humanos e materiais disponíveis.
Pesquisar e selecionar novas ferramentas existentes no mercado, participando de treinamentos, palestras e eventos inerentes à área, bem como realizando estudos e leituras técnicas, com objetivo de aprimorar o trabalho de desenvolvimento de novas tecnologias e assegurar o atendimento eficiente e eficaz das necessidades dos usuários dos sistemas.
Realizar auditorias de procedimentos, acompanhando as implantações, certificando que os padrões operacionais e procedimentos de segurança são seguidos, bem como verificando se as atividades são efetuadas de acordo com regras definidas na política de segurança da informação da empresa, com objetivo de evitar que processos errôneos ou com finalidade maliciosa sejam implantados nos sistemas da empresa.
Assegurar que todos os testes e cuidados necessários sejam aplicados antes que que alterações e/ou novos procedimentos sejam colocados em ambiente de produção, checando o código escrito e verificando se os devidos planos de testes foram devidamente elaborados e executados antes da a implantação em ambiente de produção, com objetivo de evitar que procedimentos indevidos prejudiquem a empresa.
Acompanhar consultores e fornecedores, acompanhando o desenvolvimento, suporte e atendimento de consultores externos e fornecedores, realizando testes junto às áreas usuárias e validando as soluções apresentadas, com objetivo de obter sucesso na implantação de tecnologias contratadas e garantir segurança aos acessos do ambiente interno da empresa.
Adotar o modelo e uma filosofia ágil, visando o desenvolvimento de soluções e serviços.
Criar produtos e sistemas com a orientação centrada nos usuários, clientes e mercado, criando experiências mais eficientes, satisfatórias e amigáveis, favorecendo as vendas e a retenção de novos clientes.