Analista Contábil/ Atendimento ao Cliente - Sao Paulo, Brasil - AG Talentos

AG Talentos

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 1 dia

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Requisitos
Graduação completa em Ciências Contábeis.

Pacote Office Avançado.

Habilidade com softwares de chamados (Jira, zendesk, Twilio).

Experiência com atendimento em contabilidade.

Responsabilidades/Missão

Atuar no atendimento na contabilidade por meio da construção de relacionamento e controles, sendo porta voz das necessidades do cliente, acompanhando o processo até sua resolução de prestar ao cliente a melhor experiência em sua jornada.

Atender o cliente nos multicanais disponíveis, sabendo aplicar
métodos de atendimento ao consumidor variados para diferentes perfis, além de
ter o senso crítico para ajustar as prioridades de demanda de cada canal,
atingindo os indicadores de performance e qualidade para garantir um ótimo
nível de serviço prestado a cada um dos clientes.

Realizar registros corretos em sistemas internos (ou externos
quando necessário) de acordo com os atendimentos realizados, consolidando dados
e informações diversas, pontuando necessidades de manutenção de procedimentos,
apoiando na investigação de causa raiz de problemas e ajudando a identificar
oportunidades de otimizar recursos, colaborando com a eficiência operacional.

Tipo de vaga:
Efetivo CLT

Salário:
R$3.000,00 - R$4.500,00 por mês

Benefícios: