Cod. 4865 - Rio de Janeiro, Brasil - Quality

Quality

Empresa verificada

Rio de Janeiro, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação.

Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.

A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia.

É uma empresa que se preocupa em desenvolver os talentos e competências dos colaboradores, pois acredita que são as pessoas que criam valor, diferencial e inovação para os negócios.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES DO CARGO:

Realizar definição e estudos adequados e abrangentes das necessidades de Telecom e Rede sob supervisão da hierarquia local e em conjunto com os especialistas da sede (HQ);

Como será o seu dia a dia

Execução e acompanhamento efetivo de projetos definidos por HQ e/ou pela hierarquia local para evolução de Infraestrutura de Telecom e solução para problemas técnicos;
Operação e manutenção de infraestrutura de Telecom: dados, segurança e serviços de voz (principalmente serviços da Cisco), comunicações de rádio, links de microondas, VSAT e outros sistemas no escopo de Telecom nas alocações (escritórios, FPSOs e sondas de perfuração);
Controle operacional e de SLA de provedores de serviços de Telecom;
Monitoramento de sistemas para garantir a disponibilidade, operabilidade e desempenho da infraestrutura de telecomunicações;
Quando exigido, realizar suporte de proximidade para usuários localizados na base logística, RIG e FPSO;
Bom senso de urgência entendendo as operações core da "EMPRESA"desempenhando a assistência adequada e definindo prioridades diariamente de acordo com as novas demandas exigidas pela hierarquia;
Atualizar inventários, preparação de equipamentos, controle de tickets, processos e procedimentos conforme solicitado regularmente pela hierarquia;
Acompanhamento de backlog na ferramenta de ITSM para reduzilos ao nível mínimo;

São diferenciais

Obrigatório Inglês fluente**.

Noções de WAN e ToIP e conhecimentos avançados em LAN;
Excelente nível de reporting, comunicação e priorização de tarefas.
Apoiar usuários locais com excelente nível de satisfação e dar feedback conforme necessário durante cada intervenção com usuários e / ou HQ;
Boa relação interpessoal e foco na entrega ao cliente;
Inovação, responsabilidade e comprometimento
Idioma inglês de nível avançado;
Respeitar as políticas de HSE e IT da CONTRATANTE.
Conhecimento Plataforma IOS e Android**
Desejável conhecimento em ITIL

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Veja alguns dos nossos benefícios