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Muriaé

    atendente técnico nível 1 - Muriaé, Brasil - IlhaService Tecnologia

    IlhaService Tecnologia
    IlhaService Tecnologia Muriaé, Brasil

    há 5 dias

    Default job background
    Descrição

    Cargo:
    ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1

    Local de trabalho:
    Justiça Federal de Minas Gerais Endereço do local de trabalho: Muriaé: Rua Dr.

    Mário Inácio Carneiro 535 – Bairro Coronel Izalino CEP:

    Jornada de trabalho:

    • 08:00 às 12:00 às 13:00 às 17:00 de segunda à sexta-feira

    O que buscamos:

    • Experiência comprovada
    • Formação técnico profissionalizante na área de TI ou nível superior na área de TI concluído ou em andamento a partir do 3o período.
    • Certificação de treinamento de, no mínimo, 20 (vinte) horas em ITIL, versão 4 ou superior.
    • Certificação de treinamento de, no mínimo, 20 (vinte) horas no Microsoft Windows 10 ou superior.

    O que você ira executar:

    Os serviços de atendimento de primeiro nível, compreendendo o atendimento telefônico, o remoto, o presencial, e o primeiro atendimento na ferramenta de solicitações de serviços de demandas dos usuários internos e externos, serão executados pela Central de Serviços de TI de Primeiro Nível– CSTI-N1.

    Manter ponto único de contato para atendimento aos usuários internos e externos de TI, realizando o registro e o encerramento das solicitações de TI.

    Receber, registrar, controlar, processar, atender e encerrar as solicitações de serviços de TI encaminhadas pelos usuários internos e externos, pelo sistema de gerenciamento de solicitações ou por outros meios aceitos e definidos pela CONTRATANTE (e-mail, telefone, chatbot, que sejam elegíveis para atendimento pelo primeiro nível), de acordo com o Catálogo de Serviços de TI do CONTRATANTE.

    Atender, classificar e reclassificar as solicitações de acordo com o Catálogo de Serviços de TI.

    Esclarecer dúvidas e orientar os usuários internos e externos sobre quaisquer assuntos e tecnologias inerentes aos serviços contratados, inclusive quanto aos sistemas de informação desenvolvidos e adquiridos pelo CONTRATANTE, a partir de informações padronizadas e pré-estabelecidas em conjunto com o CONTRATANTE.

    Manter os usuários internos e externos informados sobre a situação e o andamento de suas solicitações. Documentar todos os atendimentos e respectivas soluções.

    Encaminhar a outras unidades as solicitações que necessitem da atuação de outras áreas, exclusivamente se não puderem ser atendidas, devidamente documentado no sistema.

    Acompanhar as solicitações até o seu encerramento, em especial as solicitações classificadas como críticas.


    O que oferecemos:

    Salario:
    R$ 2.507,29


    • Vale Alimentação - R$ 27,28 p/dia trabalhado
    • Vale Transporte
    • Seguro de vida

    Local de trabalho:
    Muriaé, MG Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI Nível hierárquico: Operacional VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
  • IlhaService Tecnologia

    atendente técnico nível 1

    há 4 dias

    IlhaService Tecnologia Muriaé, Brasil

    Cargo: ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1 · Local de trabalho: Justiça Federal de Minas Gerais · Endereço do local de trabalho: Rua Dr. Mário Inácio Carneiro 535 – Bairro Coronel Izalino CEP: · Jornada de 40 horas semanais, (horário a definir) · O que buscamos: · • Experiência comprovad ...

  • Energisa

    estagiario nivel técnico

    há 1 semana

    Energisa Cataguases, Brasil

    Você já sabia que somos o maior grupo privado do setor elétrico com capital 100% nacional ? São 118 anos de história, onde atuamos principalmente na distribuição de energia. Imagina só a responsabilidade de atender a mais de 20 milhões de pessoas nos estados do Acre, Minas Gerai ...

  • RHESERVA

    Mecânico de Máquinas Agrícolas

    há 4 dias

    RHESERVA Muriaé, Brasil

    A pessoa contratada será responsável por realizar diagnóstico e reparo de toda necessidade de manutenção dos tratores e implementos agrícolas, de acordo com os procedimentos internos, especificações técnicas e normas de segurança vigentes, objetivando reestabelecer as condições o ...

  • RHESERVA

    Assessor de Vendas Externas

    há 4 dias

    RHESERVA Muriaé, Brasil

    Se você busca uma oportunidade na área comercial, se interessa pelo agronegócio e reside próximo às regiões de Minas Gerais, essa vaga é para você Somos uma distribuidora de combustíveis de excelência que iniciou sua trajetória há mais de 50 anos e hoje atua em diferentes regiões ...

  • Telemont

    agente solucoes em telecomunicacoes ii

    há 1 dia

    Telemont Muriaé, Brasil effective

    JOB DESCRIPTION · Buscamos pessoas que sejam inovadoras, que possuam foco nos resultados, preocupação com a segurança e que sejam compromissadas com as pessoas. Acreditamos que nossa força vem de um trabalho colaborativo. Sempre buscamos inovar para oferecer as melhores soluções ...

  • RHESERVA

    Socioeducador(a)

    há 4 dias

    RHESERVA Muriaé, Brasil

    Você está pronto(a) para ser parte de uma causa que impacta positivamente a sociedade? · O Polo de Evolução de Medidas Socioeducativas (PEMSE) está com vagas abertas e queremos contar com você para promover a assistência social de forma ampla, efetiva e continuada · Quem somos: ...

  • FARMACIA INDIANA

    a0017 - farmaceutico

    há 3 semanas

    FARMACIA INDIANA Muriaé, Brasil

    Descrição da vaga: Responder tecnicamente pela farmácia, coordenando as atividades que dizem respeito ao controle, recebimento, armazenamento, estocagem, saída e organização dos medicamentos. Responder pela integridade da dispensação dos produtos comercializados pela loja e apoio ...

  • Mercadão dos Óculos G4

    Vendedor Especialista de Ótica

    há 1 semana

    Mercadão dos Óculos G4 Muriaé, Brasil

    Muito prazer Somos o Mercadão do Óculos, surgimos com um · PROPÓSITO: Cuidar da Saúde Visual Para Transformar a Vida das Pessoas. Armações e lentes exclusivas. Aqui você vê vantagem, óculos com preço acessível, variedade e qualidade · Somos mestres em cuidar dos olhos, por isso, ...

  • RHESERVA

    Mecânico de Máquinas Agrícolas

    há 1 semana

    RHESERVA Miraí, Brasil

    A pessoa contratada será responsável por realizar diagnóstico e reparo de toda necessidade de manutenção dos tratores e implementos agrícolas, de acordo com os procedimentos internos, especificações técnicas e normas de segurança vigentes, objetivando reestabelecer as condições o ...

  • GTO RH

    jardineiro - minas gerais

    há 3 semanas

    GTO RH Miraí, Brasil

    Se o seu desejo é fazer parte de um lugar em constante crescimento e evolução, atuar em uma empresa de facilities que esta a 34 anos no mercado voltada para a segurança patrimonial e outros serviços pode ser o caminho ideal para trilhar · Aqui você será desafiado, terá a oportun ...

  • RHESERVA

    Mecânico de Máquinas Agrícolas

    há 5 dias

    RHESERVA Cataguases, Brasil

    A pessoa contratada será responsável por realizar diagnóstico e reparo de toda necessidade de manutenção dos tratores e implementos agrícolas, de acordo com os procedimentos internos, especificações técnicas e normas de segurança vigentes, objetivando reestabelecer as condições o ...

  • Cataguases

    Estágio - Mecânica

    há 6 dias

    Cataguases Cataguases, Brasil

    Requisitos : Cursando nível Técnico em Mecânica, Mecatrônica ou Eletromecânica. Disponibilidade para estagiar 6 horas diárias Suas atividades serão: Planos de inspeções visuais. Roteiros de lubrificação. Monitoramento de características do equipamento. Manutenção de troca de iten ...

  • Grupo BAUMINAS

    Analista de Infra Jr

    há 1 semana

    Grupo BAUMINAS Cataguases, Brasil

    O Grupo BAUMINAS é composto por 5 empresas que atuam de maneira integrada nas indústrias de Saneamento Ambiental e Nutrição Vegetal. São elas: BAUMINAS Águas, BAUMINAS Agro, BAUMINAS Mineração, BAUMINAS Log e BAUMINAS Hidroazul. O DNA do Grupo BAUMINAS equilibra valores tradicion ...