Técnico de Suporte em Informática - Porto Alegre, Brasil - BuscarVagas

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Empresa verificada

Porto Alegre, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Realizar suporte aos usuários, incluindo resolução de dúvidas e problemas relacionados a infraestrutura de TI, como redes, servidores, desktops, notebooks, impressoras e dispositivos móveis.

Executar atividades de manutenção de redes e sistemas, incluindo instalação e configuração de softwares em sistemas operacionais Linux e Windows.

Atender e solucionar incidentes de baixa, média e alta complexidade por telefone, acesso remoto e pessoalmente.
Manter atualizados os procedimentos técnicos e base de conhecimento.
Interagir com os demais níveis de suporte para encontrar soluções corretas.
Ter noções de segurança da informação.

Realizar a instalação e configuração de ativos de rede, incluindo preparação, configuração e instalação de imagens em computadores e configurações de dispositivos móveis.

Realizar diagnóstico e resolução de problemas técnicos em sistemas e equipamentos de TI no local do cliente.
Instalar, configurar e atualizar hardware e software.

Gerenciar e documentar todas as atividades de suporte técnico e resolução de problemas em nosso sistema de gerenciamento de tickets.

Salário a Combinar Pelo menos 2 anos de experiência comprovada na área de TI.
Conhecimento em configuração e instalação do Windows e pacote office (365).
Experiência em atendimento remoto e ferramentas para acesso remoto.
Experiência em atendimento em campo.
Conhecimentos em hardware e software (instalação e manutenção).
Experiência em manutenção de redes TCP/IP e redes LAN e WAN.
Conhecimento em Active Directory.
Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe

Carga Horária:
A combinar

Sem informação

Pelo menos 2 anos de experiência comprovada na área de TI.
Conhecimento em configuração e instalação do Windows e pacote office (365).
Experiência em atendimento remoto e ferramentas para acesso remoto.
Experiência em atendimento em campo.
Conhecimentos em hardware e software (instalação e manutenção).
Experiência em manutenção de redes TCP/IP e redes LAN e WAN.
Conhecimento em Active Directory.
Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.