Costumer Sucess - Rio de Janeiro, Brasil - Inoveben

Inoveben

Empresa verificada

Rio de Janeiro, Brasil

há 2 dias

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Empresa no segmento de educação empreendedora, com atuação na área de tecnologia, inovação e investimentos, contrata Costumer Success para desempenhar as seguintes atividades:

Ser o principal ponto de contato dos clientes, garantindo seu sucesso e satisfação;
Oferecer suporte e orientação aos clientes em relação ao uso de nossos produtos;
Realizar treinamentos e workshops para os clientes, garantindo que eles tenham o conhecimento necessário para aproveitar ao máximo nossa plataforma;
Monitorar e analisar métricas de desempenho dos clientes, identificando oportunidades de melhoria e propondo soluções;
Trabalhar em estreita colaboração com os departamentos de Vendas e Desenvolvimento de Produtos para garantir a entrega de resultados de alta qualidade aos clientes;
Coletar feedback dos clientes e reportar as necessidades e sugestões à equipe interna.

Home office

Full time

Se você tem um perfil dinâmico, resoluto, comunicativo e analítico, essa oportunidade é para você

Buscamos profissionais que atendam aos seguintes pré-requisitos:

Graduação em Administração, Marketing, ou área relacionada;
Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal em Português e Inglês;
Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnico;
Capacidade de trabalhar de forma independente e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente;
Orientação para resultados e habilidade para solucionar problemas de forma eficiente;
Conhecimento básico em tecnologia e familiaridade com sistemas de CRM.
Contrato PJ (Pessoa Jurídica);
Remuneração competitiva;
Oportunidade de crescimento profissional em uma empresa em constante expansão;
Treinamentos internos e externos;
Ambiente de trabalho colaborativo e descontraído;
Cultura empresarial inclusiva e orientada para o bemestar dos colaboradores;
Possibilidade de viajar para eventos e conferências relacionados à área.