Analista de Suporte ao Cliente - Sao Paulo, Brasil - Conexia

Conexia

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Temos uma vaga para você

Estamos contratando
Analista de Suporte ao Cliente, com background em digital, tecnologia e inovação para nos ajudar a transformar escolas numa jornada para o século 21.

Venha aprender e crescer junto com a Conexia, fazendo parte de um time que preza pela colaboração, agilidade e inovação

Responsabilidades e atribuições

Atender parceiros, escolas e responsáveis através dos canais de comunicação;
Entender as necessidades dos clientes e oferecer soluções assertivas;
Acompanhar o pósvendas;
Treinar, quando necessário, os clientes na utilização das plataformas;
Emitir cobrança/boletos;
Resolver as demandas, problemas e/ou reclamações dos clientes de forma eficaz e cortês;
Auxiliar os clientes na resolução de problemas relacionados a pedidos, entregas, emissão de boletos e quaisquer demandas operacionais.

Requisitos e qualificações

Formação Superior Completa ;
Experiência prévia em atendimento ao cliente;
Pacote office;

Informações adicionais

Benefícios:

Assistência Médica e Odontológica

Alimentação

Swile Benefícios
Descontos estudantis

TotalPass

Saúde Física

Vittude

Saúde Mental
Programas de Reconhecimento
Day Off Birthday

Desenvolvemos soluções educacionais que preparam escolas e alunos para o futuro da educação de maneira sustentável, colaborativa e criativa.

Faça parte de uma empresa inovadora, dinâmica e digital. Trabalhe com autonomia e um plano de carreira estruturado, em um ambiente que inspira inovação.

Conexia Educação, uma empresa do Grupo SEB.