Auxiliar de Retenção - Sao Paulo, Brasil - Desktop

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Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Atividades:

Atender os clientes por telefone, utilizando o sistema QueueMetrics (Gerenciamento filas de atendimento) e (SIS, ADM), para evitar cancelamentos e redução da base de assinantes.

Registrar todas as demandas recebidas pela equipe durante os atendimentos, nos Sistemas integrados (SIS, ADM) para geração de relatórios como produtividade e comissionamento.

Agendar visitas técnicas nos Sistemas integrados (SIS, ADM), para solucionar problemas técnicos e a retirada de equipamentos no ato de cancelamentos efetivados, para evitar cancelamentos, redução da base de assinantes, recuperação de ativos da empresa e redução de custos.

Anotar os atendimentos realizados em planilhas (Excel/LibreOffice), para confrontar com os dados de produtividade da supervisão e geração de pagamento de comissões mensais.

Efetivar cancelamentos nos sistemas integrados (SIS, ADM), a fim de evitar cobranças incorretas e consequente insatisfação dos clientes.

Requisitos:

Residir na região de Sumaré

Benefícios:

Acesso ao App Skello, plataforma de E-books e livros digitais gratuitos.
Assistência Odontológica;
Assistêcia Médica;
Seguro de vida;
VR ou VA;
VT;
Participação nos lucros;
50% de desconto nos pacotes da Desktop após os 3 meses.

Todas as nossas oportunidades disponíveis são elegíveis a PCDS.

Tipo de vaga:
Tempo integral, Efetivo CLT

Salário:
R$1.244,00 por mês

Benefícios: