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    Team Leader de Cobrança e Negociação - Sao Paulo, Brasil - Creditas

    Creditas
    Creditas Sao Paulo, Brasil

    há 2 semanas

    Default job background
    Descrição

    Creditas é uma plataforma digital focada em melhorar a vida das pessoas na América Latina em 3 ecossistemas: auto, imobiliário e benefícios corporativos. A empresa disponibiliza um amplo leque de produtos e serviços aos seus clientes, incluindo soluções fintech, seguros digitais e soluções ao consumidor, usando sua tecnologia proprietária para oferecer uma experiência única. Sua carteira de crédito inclui crédito imobiliário, de veículo e empréstimo consignado, proporcionando acesso a soluções e serviços com opções integradas de financiamento e refinanciamento.

    Em seguros digitais, é a maior corretora independente do Brasil, oferecendo seguros de automóveis, residenciais e corporativos em parceria com mais de 17 operadoras. Fundada em 2012, emprega mais de 2.500 tripulantes (colaboradores) em escritórios em São Paulo, Valência (Espanha) e Cidade do México. Recebeu aportes de fundos de capital de risco internacionais, que somam mais de US$ 829 milhões e foi reconhecida pelos rankings KPMG, Business Insider e Glassdoor como uma das fintechs mais promissoras do mundo.

    Nosso time de Negociação:

    O time de negociação abrange todo o relacionamento pós-venda, cobrança, envio de boleto, recálculo de parcelas e outros. É onde estreitamos nossa relação com clientes e entendemos qual o perfil de cada um para ajudar de maneira única e personalizada.

    Quais são as responsabilidades desta vaga:

  • Fazer a gestão do time de Negociação e Cobrança;
  • Participar e executar melhorias nos processos em comum entre os times de cobrança;
  • Atuar em campo para trazer insights para geração de valor em produtos e serviços e Creditas;
  • Acompanhamento da performance da operação e do time (escutas de ligações, resultados, entregas e estratégias);
  • Acompanhar a execução operacional (curto prazo) por meio de ferramentas de gestão (feedbacks, 1-1s, acompanhar as ações de desenvolvimento, etc);
  • Traçar planos de ações semanalmente para consultores abaixo do resultado esperado;
  • Acompanhar a rotina de monitoria e qualidade dos atendimentos;
  • Ter interface com áreas da Creditas na melhoria de suas jornadas e na disseminação da cultura do cliente com base na estratégia.

    • Precisamos que você tenha:

  • Excel avançado;
  • Será um diferencial conhecimento em SQL;
  • Experiência com gestão de pessoas;
  • Disponibilidade para atuação hibrida uma vez na semana em São Paulo;
  • Curiosidade e orientação para resultados;
  • Senso analítico de métricas com compreensão do funil de performance (dashboard, métricas de atividades, etc) identificando gaps e desenvolvendo estratégias;
  • Disponibilidade para fazer três dias de integração presencial (onboarding), em São Paulo .

    • Nosso processo:

    O processo seletivo se inicia na candidatura e, para algumas oportunidades, há alguns testes adicionais. O tempo do processo é flexível, mas não se preocupe Nosso time de Talent Acquisition está preparado para proporcionar a melhor experiência para você. Analisamos todos os perfis com atenção e sempre enviamos feedbacks, independente da etapa da candidatura. Além disso, todas as instruções são enviadas por e-mail.

    Conheça nossos benefícios:

  • Seguro de Vida Coletivo;
  • Plano de Saúde (SulAmérica);
  • Plano Odontológico (SulAmérica);
  • Universidade Corporativa (Academy);
  • Zenklub: atendimentos psicológicos ou coaches gratuitamente;
  • Gympass: acesso a academias e estúdios com modalidades esportivas;
  • Meditas ON: programa interno com Meditação Guiada, Yoga, Reiki e Tai Chi Chuan;
  • Family Care: acolhimento da família durante a nova jornada da maternidade e paternidade;
  • Auxílio Creche;
  • Auxílio para Filhos(as) com Deficiência;
  • Licença Parental: 6 meses de licença para a pessoa gestante e 35 dias de licença parental;
  • Modelo de trabalho: remoto, presencial ou híbrido;
  • Vale-Transporte (VT) ou estacionamento conveniado;
  • Vale Refeição: Cartão de benefícios flexíveis (Creditas Card);
  • Recebimento de bônus atrelado ao atingimento de metas organizacionais;
  • WeWork: coworkings em diversos lugares do Brasil;
  • Convênio farmácia;
  • Creditas Store: plataforma exclusiva para comprar produtos com descontos direto em folha;
  • Empréstimo consignado;
  • Antecipação salarial;
  • Programa de Educação Financeira.

    • Diversidade no DNA

    Trabalhamos para construir um ambiente diverso e com equidade de oportunidades. Valorizamos e respeitamos todas as diferenças. Esse é um trabalho constante e sem pausas.

    Promover um ambiente diverso impacta diretamente na geração das novas formas de resolver problemas e na criatividade para desenvolver produtos e soluções inovadores. Cada vez que conhecemos uma nova perspectiva de mundo, novos horizontes e oportunidades se abrem.

    Para fortalecer essa rede, focamos em:

    Diversidade: Valorizamos a pluralidade e respeitamos todas as diferenças com empatia. Queremos que a nossa Tripulação tenha o máximo possível de representatividade da sociedade onde vivemos.

    Inclusão: Queremos promover um ambiente seguro e de bem-estar para que todas as pessoas, especialmente aquelas que fazem parte de grupos sociais sub-representados sintam-se acolhidas e se considerem parte da Creditas.

    Equidade: Temos o compromisso de promover e garantir oportunidades e condições justas para o crescimento e desenvolvimento de todas as pessoas dentro da Creditas, diminuindo vieses em todas as nossas decisões.

    Mais do que acolhimento, é possível encontrar espaço para liderar e co-construir o futuro da Diversidade & Inclusão na Creditas ao lado dos nossos grupos de afinidade.

  • Cobex

    Estágio Negociação de Cobrança

    há 2 semanas

    Cobex Sao Paulo, Brasil

    AS VAGAS SÃO PARA ESTUDANTES DO ENSINO MÉDIO. · Auxiliar no contato com clientes para pesquisa e inserção nos dados, emissão de planilhas e relatórios. · Tipo de vaga: Estágio / Trainee · Salário: R$700,00 por mês · Horário de trabalho: · - Turno diário · - Turno vespertino · Tip ...

  • NACIONALRH

    Analista de Negociação e Cobrança

    há 1 semana

    NACIONALRH Sao Paulo, Brasil

    Negociação de clientes ativos com pagamentos em dia, para quitação e premiações com descontos ou benefícios extras. Cobrança de clientes com valores devidos, negociação de dívidas e reconstrução de relacionamento com a empresa. Gestão e Negociação de multas e pedidos de cancelame ...

  • Cobex

    Estágio Negociação de Cobrança

    há 2 semanas

    Cobex Sao Paulo, Brasil

    AS VAGAS SÃO PARA ESTUDANTES DO ENSINO MÉDIO. · Auxiliar no contato com clientes para pesquisa e inserção nos dados, emissão de planilhas e relatórios. · Tipo de vaga: Estágio / Trainee · Salário: R$700,00 por mês · Horário de trabalho: · - Turno diário · - Turno vespertino · Tip ...

  • Creditas

    Team Leader de Cobrança e Negociação

    há 3 semanas

    Creditas Sao Paulo, Brasil

    Creditas é uma plataforma digital focada em melhorar a vida das pessoas na América Latina em 3 ecossistemas: auto, imobiliário e benefícios corporativos. A empresa disponibiliza um amplo leque de produtos e serviços aos seus clientes, incluindo soluções fintech, seguros digitais ...

  • Creditas

    Team Leader de Cobrança e Negociação

    há 1 semana

    Creditas São Paulo, Brasil Tempo integral

    Creditas é uma plataforma digital focada em melhorar a vida das pessoas na América Latina em 3 ecossistemas: auto, imobiliário e benefícios corporativos. A empresa disponibiliza um amplo leque de produtos e serviços aos seus clientes, incluindo soluções fintech, seguros digitais ...

  • Creditas

    Pessoa Consultora de Cobrança e Negociação

    há 3 semanas

    Creditas Sao Paulo, Brasil

    Creditas é uma plataforma digital focada em melhorar a vida das pessoas na América Latina em 3 ecossistemas: auto, imobiliário e benefícios corporativos. A empresa disponibiliza um amplo leque de produtos e serviços aos seus clientes, incluindo soluções fintech, seguros digitais ...

  • Hach

    Intern - Finance

    há 3 semanas

    Hach Sao Paulo, Brasil

    Auxiliar nas atividades de análise de crédito, cobrança/negociação de títulos vencidos e a vencer, lançamentos bancários, contábeis e de contas a pagar. Acompanhamento de planilhas de Excel visando organizar envio de correspondências, cartas de anuência e eficácia de cobrança. · ...

  • MONDOSA GROUP

    Remote 巴葡萄牙语兼职翻译员及销售支持

    há 2 semanas

    MONDOSA GROUP Sao Paulo, Brasil

    我们正在寻找一名中巴葡萄牙语兼职翻译员,能够流利地进行中文到巴西葡萄牙语的翻译工作,并且具备一定的销售支持能力。 · 我们是一家专注于船舶建造和海洋工业钢铁产品的大型中国钢铁厂。 · 职责: · 将中文文件、文本或口语翻译成巴西葡萄牙语 · 在会议、商务谈判或活动中提供实时翻译支持 · 协助处理与巴西葡萄牙语客户和合作伙伴的沟通,解答相关问题 · 协助销售团队进行市场调研、销售报告的准备和分析 · 支持销售团队的日常工作,包括客户关系维护、销售数据跟踪等 · 要求: · 拥有良好的中文和巴西葡萄牙语口语和书写能力 · 具备翻译相关工作经验,能够准确传达信 ...

  • BURH

    Auxiliar de Cobrança

    há 3 semanas

    BURH Sao Paulo, Brasil

    **Requisitos**: · Experiência anterior com cobranças, negociações, atendimento ao público e atividades da área financeira. Conhecimento no pacote office. Possuir boa comunicação, organização e bom relacionamento interpessoal. · **Atribuições**: · Cobrança de inadimplentes, aprese ...

  • PRISMAT RH

    Atendente Comercial

    há 2 semanas

    PRISMAT RH Sao Paulo, Brasil

    Fará contato com os clientes buscando realizar a reativação dos pagamentos, negociação, cobrança dos consórcios contemplados, via telefone ou mensagem. · Atendente Comercial1Vale Refeição R$ 28. · **Requisitos: Escolaridade mínima**: · Médio - Concluído - Obrigatório · **Experiên ...

  • VERO RH

    Estágio em Negociação/c…

    há 1 semana

    VERO RH Sao Paulo, Brasil

    Especificação da Vaga · ESTÁGIO EM NEGOCIAÇÃO/COBRANÇA · Necessário: cursando superior. · Atividades: Atendimeno ativo para clientes realizando a negociação e cobrança. · Salário: R$ VT · Horário: a definir (6 horas diárias - 2° à 6°) · Local: República - Centro ...

  • L A BRASIL BUSINESS INTELLIGENCE

    Agente de Telemarketing

    há 2 semanas

    L A BRASIL BUSINESS INTELLIGENCE Sao Paulo, Brasil

    A L A BRASIL procura um agente de telemarketing com foco na área de cobrança para se juntar à equipe de uma das maiores empresas de negociação de dívidas do país. Se você possui experiência em lidar com cobranças e negociações de dívidas vencidas, tem afinidade em trabalhar com m ...

  • Boston Medical Group

    Operador de Telemarketing

    há 1 semana

    Boston Medical Group Sao Paulo, Brasil

    Nosso Operador de Cobrança deve exibir profissionalismo e confiabilidade. Também deve ter excelentes habilidades de comunicação e negociação, bem como capacidade de trabalhar de forma independente. · **Responsabilidades e atribuições** · - Monitorar contas para identificar pagame ...

  • LIFE CREDIT

    Cobrador Interno Home Office

    há 2 semanas

    LIFE CREDIT Sao Paulo, Brasil

    Atuar em departamento de pós venda no ramo jurídico de revisão de juros; auxiliando os clientes com envio de documentos, duvidas de processos e cobranças de eventuais solicitações ou necessidades processuais, incluindo negociações com bancos/financeiras, verificação de documentos ...

  • Tramasso

    Analista de Crédito e Cobrança Sr

    há 2 semanas

    Tramasso Sao Paulo, Brasil

    Realizará cobrança preventiva, negociação, identificação de pagamentos com interação com setor comercial; · - Irá atuar com elaboração e apresentação de relatórios e conciliação de contas. · Analista de Crédito e Cobrança SR (Cobrança)2201VALE REFEICAO; CESTA DE NATAL; VALE ALIME ...

  • IBRAGE SERVICOS ADMINISTRATIVOS LTDA

    Assistente de Cobrança e Contas a Receber

    há 2 semanas

    IBRAGE SERVICOS ADMINISTRATIVOS LTDA Sao Paulo, Brasil

    Negociações com clientes inadimplentes, cálculo de juros, emissão de boletos, carta de anuência, baixa e liquidação de títulos e devolução de mercadorias. · - Envio de faturas para os clientes e para a cobrança bancária. Contatar clientes para solução de pendências relacionadas c ...

  • MAIS CREDIT CONSULTORIAEM COBRANÇA EIRELI - ME

    Consultor de Cobrança

    há 3 semanas

    MAIS CREDIT CONSULTORIAEM COBRANÇA EIRELI - ME Sao Paulo, Brasil

    A MAIS CREDIT CONSULTORIA está procurando um Consultor de Cobrança talentoso e experiente para se juntar à nossa equipe dinâmica. Como empresa líder no setor de consultoria de cobrança, ajudamos nossos clientes a gerenciar e resolver suas dívidas de forma eficaz. · **Responsabili ...

  • CENTRO EDUCACIONAL E TECNOLOGICO POLIGONO LTDA

    Atendente de Cobrança

    há 3 semanas

    CENTRO EDUCACIONAL E TECNOLOGICO POLIGONO LTDA Sao Paulo, Brasil

    Fazer o atendimento Ativo e Receptivo de cobrança, realizando negociações e acordos com os clientes inadimplentes. Atuar no atendimento financeiro ao aluno emitindo documentos, recebendo valores, registrando as informações no sistema e na planilha de metas. · - Mínimo 6 meses de ...

  • COBEX

    Negociador de Cobrança

    há 2 semanas

    COBEX Sao Paulo, Brasil

    São Paulo, SP, Brasil - manhã - 700, Profissional - nível médio / técnico - Negociador de cobrança - COBEX · - Oportunidade · de Estágio em Negociação de Cobrança · **Função**: · Negociação de Cobrança · **Descrição**: · **da Função**: Como estagiário(a) em negociação de cobrança ...

  • LIFE CREDIT

    Negociador de Cobrança Home Office

    há 2 semanas

    LIFE CREDIT Sao Paulo, Brasil

    Atuar em departamento de pós venda no ramo jurídico de revisão de juros; auxiliando os clientes com envio de documentos, duvidas de processos e cobranças de eventuais solicitações ou necessidades processuais, incluindo negociações com bancos/financeiras, verificação de documentos ...