Analista de Transportes - Jandira, Brasil - DHL

DHL

Empresa verificada

Jandira, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Descrição da Vaga:

Estamos em busca de um profissional para fazer parte do time de Atendimento ao cliente focado em atender, analisar e medir às demandas dos clientes dentro dos prazos e tempos estabelecidos com excelência e assertividade, através de desenvolvimento de KPI ́S e conforme procedimentos estabelecidos.

Requisitos:

Necessário Superior Completo em Administração, Logística, Comercio Exterior e áreas correlatas Experiência em elaboração de Dash/BI Capacidade Analítica Conhecimento em melhoria contínua Boa Comunicação e Oratória Boa Escrita Raciocínio Lógico Excel Avançado
Diferencial Pós Graduação Cursando Power BI RPA (Robotic Process Automation)

Responsabilidades: 1. Implantar e desenvolver indicadores KPIs para medir o TMR (tempo médio de resposta) e controle de extravios; 2. Suportar a Gestão no levantamento de dados como base para tomada de decisão; 3. Realizar análise de causa raiz; 4. Elaborar relatórios e apresentações de nível gerencial; 5. Elaborar, consolidar e divulgar o dashboard; 6. Participar de reuniões com o cliente; 7. Gerir os documentos da área, minutas e comprovantes de entrega; 8. Cumprir os procedimentos operacionais e respeitar as políticas e normas da DHL Supply Chain, incluindo as relacionadas à HSE, Qualidade e do Código de Conduta.