Analista Aplicação Jr - Joinville, Brasil - Grupo Tigre

Grupo Tigre
Grupo Tigre
Empresa verificada
Joinville, Brasil

há 1 dia

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição
Cuidar da Água para Transformar a Qualidade de Vida das Pessoas, este é o nosso Propósito No Grupo Tigre contamos com profissionais engajados na construção da Tigre que queremos para estarmos cada vez mais próximos do nosso Propósito, por meio de comportamentos que reforçam o Foco em Resultado, Foco no Cliente e Inovação, e sempre com as Pessoas


Confira esta oportunidade:

Elaborar relatórios gerenciais da área, analise das reclamações dos clientes a nível nacional tendo como meta a satisfação do cliente; gestão das atividades admisnistrativas do setor e propor sugestões de melhoria em nossos produtos.


Responsabilidades e atribuições

  • Geração de relatórios gerenciais da área, através de coleta e análise de dados para garantir o cumprimento de metas e controle de despesas.
  • Receber, analisar e solucionar as reclamações de clientes consumidores a nível nacional, através de acompanhamento do processo, tratandoos até o encerramento e tendo como meta a satisfação do cliente.
  • Gestão das demandas administrativas do setor, lançamento de pagamentos, atendimento às demandas de reclamação, controle indicadores e KPIS.
  • Gestão do time de TRS (Tigre Resolve), capacitação e ampliação de cobertura.
  • Controle dos indicadores do site Reclame Aqui.

Requisitos e qualificações

  • Cursando superior preferencialmente em Engenharia;
  • Experiência em atuação com atendimento e relacionamento com clientes;
  • Conhecimento técnico dos produtos TIGRE;
  • Experiência com Pacote Office (Word, Excel e Power Point).

Informações adicionais Nos preocupamos com o bem-estar das nossas Feras e oferecemos benefícios Como**:

  • Jornada de Trabalho: Hibrida ( 3 dias na semana presencial)
  • Vale Refeição;
  • Brinde Natal;
  • Plano de Saúde;
  • Plano Odontológico;
  • Seguro de Vida;
  • Previdência privada;
  • Gympass;
  • Day Off de Aniversário;
  • Desconto em nossos produtos;
  • Bônus anual (participação de lucros);
  • Descontos de até 50% em medicações;
  • Programas de saúde.


Com mais de 80 anos de mercado, somos uma multinacional brasileira líder em soluções para construção civil, com forte presença internacional e com quase 5 mil profissionais, atuando em 9 países.

O que nos impulsiona é o propósito de cuidar da água para transformar a qualidade de vida das pessoas nas comunidades em que atuamos.


Nosso time é formado por pessoas que abraçam esse mesmo propósito e juntos construímos uma das 25 melhores multinacionais para se trabalhar na América Latina - pelo ranking Great Place to Work 2022.

Valorizamos um time diverso em um ambiente multicultural, respeitoso e inclusivo que potencializa o seu talento.

Acreditamos que a nossa maior conexão é com as pessoas e aqui, você é livre para ser quem você é.

Sentiu essa conexão? Venha fazer parte do nosso time

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