Analista de Suporte Técnico - Sao Paulo, Brasil - Work On
Descrição
Será responsável pela manutenção e segurança dos equipamentos de TI da Cia, acompanhando a integridade de backups, firewall, antivírus e demais ferramentas da empresa.
-Atendimento e gestão de chamados de suporte aos usuários com atuação direta, divisão com o time de aprendizes conforme a complexidade de cada chamado.
-Resolução presencial e/ou remota de problemas, que também abrange a prevenção de problemas de configuração de software e hardware, incluindo a capacidade de assumir o controle remoto da(s) máquina(s) em questão.
-Realizar novas instalações, atualizações ou manutenções de ambientes de hardware, como substituição de componentes instalação de equipamentos de rede, entre outras intervenções relacionadas à microinformática, com apoio de outras áreas se necessário.
-Auxílio em instalações e melhorias pontuais na rede física e wi-fi.-Montagem de sala de reuniões, teste de áudio, vídeo e monitoria de reuniões online e/ou presenciais para garantia de bom funcionamento nesses eventos, bem como a moderação dos participantes.
-Busca de novas ferramentas e rotinas que contribuam com o desenvolvimento da empresa e da área de TI.Escolaridade Mínima:
Ensino Superior
- VA
- VR
- VT (conforme relatório)
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de Vida
- Total Pass
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