Monitor de Qualidade - Salvador, Brasil - CREDCESTA

CREDCESTA

Empresa verificada

Salvador, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Atividade:

Monitorar a qualidade no atendimento de Call Center e lojas (discador e online), verificar indicadores e procedimentos, identificar fragilidades e encaminhar para ações de melhorias, cumprir cronograma de monitorias, reportar resultados encontrados, sugerir plano de ação, realizar feedbacks sobre as monitorias realizadas para gestor e/ou operador quando necessário, entre outras demandas pertinentes ao setor.

Salário:

R$ 1.800,00 + Variável

Benefícios:

Plano de Saúde/odontológico, VT, VA/VR, auxílio creche e seguro de vida.

Requisítos:

Ensino médio completo;
Experiência anterior como monitor de qualidade em Call Center será um diferencial.

Carga horária semanal:

44

Regime de Contratação:

CLT

Conhecimentos e Habilidades necessárias:

Pacote Office,Relacionamento Interpessoal

Benefícios:

Plano de Saude,Plano Odontológico,Vale Refeição,Vale Alimentação,Vale Transporte,Seguro de Vida,Auxílio Creche

Departamento:

Qualidade e Treinamento