Assistente de Televendas - Sao Paulo, Brasil - Curriculum

Curriculum

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Atender os clientes, através dos canais digitais de televendas disponibilizados pela empresa;

Esclarecer dúvidas e prestar informações gerais sobre produtos, atuando em todas as etapas do processo (venda, orçamento, pagamento, carregamento e faturamento), de acordo com os procedimentos internos da empresa e padrões de excelência na qualidade do atendimento;
Negociações com os clientes para a venda dos produtos nos canais digitais;
Realizar a programação de entrega de produtos para os clientes;
Acompanhar as solicitações de produtos de clientes e verificar o nível de estoque disponível;
Acompanhar o atendimento às solicitações dos clientes, identificar motivos de não atendimento e buscar alternativas viáveis;
Atuar de forma assertiva para mitigar conflitos com clientes, realizando registro da ocorrência e encaminhando para atendimento no SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) ou Qualidade;
Realizar as pesquisas de satisfação de clientes atendidos nos canais digitais
Ensino Médio completo
Experiência comercial em atacado e/ou varejo
Experiência com propostas comerciais, relacionamento com clientes, negociação, técnicas de vendas e comercialização
Noções de Gestão de documentos, Gestão de estoque, Logística e Marketing
Conhecimento em Matemática Financeira
Conhecimento em Pacote Office Salário: 2352,46 Benefícios: Plano de Saúde e Odontológico, Seguro de Vida, Vale Alimentação (17 reais/dia), Vale Transporte Horário: comercial