Monitor da Qualidade - Belo Horizonte, Brasil - Prime Results

Prime Results

Empresa verificada

Belo Horizonte, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

A
Prime é uma empresa de consultoria e assessoria empresarial que presta serviços para diversas empresas
, como a: Tato Assist, You Saúde, Geniuzz e AuHappy. Proporcionando um serviço nas áreas de Recursos Humanos, Jurídica, Qualidade e Financeira, além de atuar com treinamento e capacitação de equipes, implementação de metodologias ágeis e soluções inteligentes, monitoria de recebíveis visando aumentar o desempenho dos seus clientes.

Estamos sempre em busca da nossa
evolução exponencial, por isso, todos os nossos colaboradores contam com um
plano de carreira estruturado, onde passam por dois ciclos durante o ano para serem avaliados em suas competências técnicas e comportamentais, sendo posicionados no quadrante 9Box e reconhecidos com promoções ou progressões, recebem também oportunidades de crescimento através de processos internos

Nossa área é a
Performance, e atua diretamente com consultoria em gestão para as empresas do grupo.

Somos nós os responsáveis por definir metas e indicadores, pelo desdobramento de metas a partir do planejamento estratégico, por gerenciar os projetos estratégicos, automatizar processos, identificar melhorias, treinar as equipes em metodologias e ferramentas de gestão, e muitoooooo mais.

Vamos juntos #AoInfinito?

Responsabilidades e atribuições

Monitorar as equipes de atendimento;
Avaliar e acompanhar as ligações, pontuar e fazer marcação em planilhas de monitoramento;
Fornecer informações para aplicação de feedback para os supervisores;
Acompanhar as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio;
Consolidar o resultado das monitorias de qualidade e aplicar feedback.

Requisitos e qualificações

Experiência anterior na função.
Ensino médio completo.
Nível básico a intermediário de Word, Excel e PowerPoint.

Excelente relacionamento interpessoal, concentração, auto-gestão, capacidade analítica, boa comunicação verbal e escrita.

Informações adicionais Quem é #Primer tem**:

Cartão Flash

Um cartão com liberdade para utilizar onde preferir, seja com os colegas de trabalho no almoço ou para fazer o mercado. O valor é de R$30 por dia trabalhado

Vale Transporte
Auxilio Combustível

Aqui você escolhe Pode usar para seu deslocamento o vale transporte (desconto de 6% em folha) ou auxílio combustível (no valor de R$150 ou R$300 dependendo do descolamento residência x empresa, sem descontar nada do salário)

Gympass

A sua saúde é uma das nossas prioridades, por isso, a sua academia no Gympass é por nossa conta Com possibilidade de up grade no plano com desconto.

Plano de Saúde

Em conjunto, oferecemos o plano de saúde coparticipativo da You Saúde, após o período de experiência, sem desconto mensal no salário

Academia Performance
Parceria com instituições de ensino

Para você ser protagonista da sua carreira e se capacitar cada vez mais, incentivamos seu desenvolvimento com bolsas de até 50% em cursos de graduação, pós-graduação e escolas de idiomas.

Plano de Carreira

Diante muita dedicação e obstinação por resultados, ser reconhecido é muito bem-vindo, né? Valorizando isso, contamos com um plano de carreira estruturado, para que você possa crescer conosco

DayOff

No dia do seu aniversário, você merece comemorar da forma que considerar mais legal Então aqui damos a você um período de 3 meses, a partir de seu aniversário, para escolher quando preferir tirar seu dia, de acordo com os critérios do benefício :)

Clube You

Para você ter acesso a diversos descontos e benefícios em milhares de estabelecimentos, como supermercados, cinemas, farmácias, hotéis, dentre outros

Plano de Saúde

Pet

Hoje nossos pets fazem parte da família, não é mesmo? Também nos preocupamos com a saúde deles Portanto, você terá acesso a descontos exclusivos para aderir algum dos planos de assistência da nossa parceira AuHappy.

Programa de Gamificação

Após atingir as metas, temos também um programa de incentivo para dar aquele gás Aqui nossas metas são convertidas em Ups, para você trocar por prêmios na Up Store mensalmente.

Cartão SESC

-
Descansar e viver novas experiências é essencial Pensando nisso, nosso convênio com a rede SESC possibilita que você e seus dependentes aproveitem muitos benefícios em todo o país, garantindo acesso às atividades e serviços de qualidade, com baixo custo.