Analista de Processos - Sao Paulo, Brasil - ITEAM Consultoria

ITEAM Consultoria

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Ênfase gestão de indicadores, gestão de problemas e gestão de incidentes.

Requisitos Atualizar e acompanhar os indicadores operacionais da área; Atualizar e acompanhar ações de melhoria já existente e SLA; Aux na criação de novos indicadores operacionais, KPIs e OKRs; Criar e atualizar apresentações e participar de reuniões para a apresentação dos resultados para gestão da área (nível gerência e diretoria).

Desejável Metodologia Ágil, ITIL, COBIT, Lean IT, JIRA, Service Now, Remedy (criação de relatórios e dashboards nas ferramentas), conhecimento avançado em Excel e Power Point (macros, tabela dinâmica, gráficos e fórmulas avançadas) e Power BI, ou outra ferramenta de BI.

Benefícios Sem benefícios
Outras Informações