Analista de Relacionamento com o Cliente Pl - Teresina, Brasil - Unimed Teresina

Unimed Teresina

Empresa verificada

Teresina, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Estamos escrevendo uma grande trajetória de cuidado e excelência, e buscamos ser um lugar incrível para trabalhar. Seu propósito se conecta com o nosso?

E para nos ajudar a construir essa missão estamos à procura de Analista de relacionamento pleno, que tenha experiência com gestão de processos e projetos, habilidade com relatórios de métricas, metas, produtividade e dimensionamento de equipes.

Se você compartilha dos mesmos valores, será uma satisfação vê você escrever a sua trajetória com a gente

Responsabilidades e atribuições
Convergir dados operacionais;
Realizar dimensionamento;
Administrar apresentação de resultados;
Fazer analises dos resultados para tomada de decisão da gerencia;
Apoiar equipes de supervisão com analise de desempenho operacional das equipes;
Estudo da concorrência; construção e administração de processos de BI;
Construção de dashboard operacionais;
Apoio ao escritório de gestão no que tange atendimento ao cliente;
Montagem de apresentações de projetos;
Interface com outras Unimeds para benchmarking;
Fechamentos de dados de pesquisa de satisfação;

Requisitos e qualificações
Ensino Superior Completo em Administração ou áreas afins.

Experiência com gestão de processos e projetos nas áreas de relacionamento ao cliente, Autorização e Fidelização.

Habilidades com relatórios de métricas, metas, produtividade e dimensionamento de equipes

Desejável conhecimento em Normativas da ANS e de Operadora de Plano de Saúde

Pacote Office - Nível Intermediário.

Disponibilidade para jornada de 44h/semanais

Informações adicionais

O que temos para você:

Plano de saúde (após o período de experiência)
Ticket Alimentação
Plano Odontológico (após o período de experiência)
Day off no mês de aniversario.

Somos a Unimed Teresina, operadora de plano de saúde do Sistema Unimed Teresina, reconhecido pela qualidade da atenção integral à saúde e por cuidar com excelência e carinho de mais de 100 mil vidas.

Tudo começou quando médicos se juntaram em torno de um mesmo propósito, em uma organização onde todos são donos do próprio negócio, isso é
Cooperar E continua com um ciclo que traz ganhos para as pessoas e para o país.

No Piauí, somos mais de 1.000 médicos e uma ampla rede credenciada com liberdade de escolha. Também contamos com uma Rede Própria com hospitais localizados nos bairros Ilhotas e Primavera, em Teresina.

Nossa missão é oferecer serviços de saúde com excelência e eficiência. Para isso, investimos na valorização de cada colaborador. Investimos no clima organizacional e desenvolvemos projetos e treinamentos que geram oportunidades de desenvolvimento profissional.

O resultado de tudo:
somos reconhecidos como uma das melhores empresas para se trabalhar pela GPTW.

Aqui abraçamos a diversidade e respeitamos as diferenças. Todo mundo é muito bem-vindo

**Vem fazer parte dessa jornada incrível