Agente de Atendimento I - Curitiba, Brasil - Michelin

Michelin
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Empresa verificada
Curitiba, Brasil

há 2 semanas

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição

AGENTE DE ATENDIMENTO I
IMPORTANTE VAGA PARA A SASCAR.

A Sascar é uma empresa do Grupo Michelin e para nós, a mobilidade é essencial para o desenvolvimento humano. Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná-la mais segura, eficiente e sustentável. Somos líderes na América Latina e nosso objetivo é conquistar o mundo


Estamos avançando rapidamente através da excelência no que fazemos e também buscamos a inovação e melhoria da qualidade das nossas soluções e serviços ao mercado.

Você gosta de desafios? Tem senso de dono? Vê sentido na nossa causa? Faça parte do time Sascar

Saiba mais sobre nós em nosso site:
Na Sascar acreditamos nos benefícios que a diversidade traz à nossa trajetória, isso significa que oferecemos um ambiente de trabalho inclusivo onde sempre prevalece o seu talento


PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES DO CARGO:

  • Prestar atendimento consultivo aos clientes e parceiros com base nos valores e procedimentos da empresa, realizando atendimento resolutivo de fim a fim, buscando soluções com eficiência, agilidade, qualidade e satisfação dos nossos clientes;
  • Prestar atendimento ativo/receptivo voz e chat ao cliente;
  • Realizar a primeira triagem de atendimento receptivo visando direcionar o cliente para a área responsável, respeitando os fatos nas tratativas junto aos clientes;
  • Realizar atualização cadastral e registrar informações visando manter atualizados os dados e históricos do cliente;
  • Realizar abertura e agendamento de Ordens de Serviços, seguindo as premissas do processo de agendamento;
  • Realizar o atendimento de solicitação de comandos diversos;
  • Orientar os clientes quanto à utilização de equipamentos e esclarecer dúvidas.

Requisitos:


  • Ensino médio completo;
  • Desejável vivência com atendimento ao cliente;
  • Conhecimento do Pacote Office;

BENEFÍCIOS:

  • Vale transporte;
  • Vale refeição ou alimentação;
  • Plano de saúde e odontológico;
  • Participação de resultados;
  • Auxílio creche;
  • Licença parental estendida (6 meses para mulheres e 20 dias para homens);
  • Seguro de vida;
  • Gympass;
  • Empréstimo consignado;
  • Plano de aquisição de ações;
  • Day off aniversário;
  • Convênios de desconto com empresas parceiras (escola de idiomas, faculdades);
  • Descontos na compra de pneus Michelin;
  • Campanha anual de vacinação contra a gripe;
  • Programa de promoção da saúde psicológica.
CANDIDATURA ABERTA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA.
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