Analista Suporte Técnico I - Sao Paulo, Brasil - Hospital Alemão Oswaldo Cruz

Hospital Alemão Oswaldo Cruz

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Todos os dias, nos dedicamos a garantir a melhor experiência e resultado em saúde aos nossos pacientes, com um time de mais de 3.500 colaboradores que acredita no cuidado pleno às pessoas e atua com qualidade, precisão e comprometimento.

Estamos comprometidos em proporcionar igualdade de oportunidade a todos os Haockers, fortalecendo nossa jornada de diversidade, equidade e inclusão.

Por isso todos, independentemente de sua raça, gênero, orientação sexual, idade ou qualquer outra característica, estão convidados a participar de nossos processos seletivos.

Se você se identifica com os nossos valores, venha fazer parte do nosso time

Responsabilidades e atribuições

Realizar o suporte técnico presencial, afim de atender incidentes e solicitações registrados pelos usuários ou encaminhados pelo pelo N
Realizar troubleshooting para correção de problemas no ambiente de microinformatica: computadores, notebooks, monitores, periféricos, telefones, celulares, totens, etc.
Apoiar nas demandas que envolvem inventario, descarte sustentável de equipamentos e monitoramento do ambiente de tecnologia.

Requisitos e qualificações Imprescindíveis**:

Graduação completa em Tecnologia da Informação, Redes de computadores, Ciências da computação ou áreas correlatas;
Ter conhecimento técnico em: Microsoft Office, Office 365 Admin Center, Teams, VNC, formatação de equipamentos (Windows), gerenciamento de usuários e computadores no Active Directory, telefonia IP (Cisco), noções de suporte a impressoras, noções básicas de rede cabeada e wifi (IP fixo, DNS, DHCP, etc.), noções básicas de monitoramento (Zabbix, Nagius, etc.); Ter experiência como Analista de Suporte em campo.

Desejáveis:

Conhecimento nas melhores práticas do ITIL;
Ferramentas de ITSM para abertura e gerenciamento de tickets.

Informações adicionais

Local:
Unidade Paulista (próx. ao metrô Vergueiro)

Horário:
das 8h às 17h48 (com escala no final de semana)

Trabalho presencial.

Há mais de 15 anos, atuamos no Projetos de Apoio ao Desenvolvimento Institucional do Sistema Único de Saúde (Proadi-SUS), onde temos a oportunidade de contribuir com o fortalecimento de sistemas públicos de saúde em todo o Brasil.

Temos o propósito de servir à vida de todas as pessoas.

E trabalhamos incessantemente para sermos a melhor escolha em cuidados de saúde, na percepção de nossos pacientes, médicos e de todo ecossistema de saúde em transformação.

Valorizamos as especificidades de cada ser humano.

Começamos cuidando bem de quem cuida:
dos nossos mais de 3.800 colaboradores.

Somos comprometidos em assegurar que as políticas internas estejam alinhadas aos princípios de diversidade, equidade e inclusão para que haja um ambiente acolhedor e respeitoso a todos que fazem parte da organização.

Buscamos por mais compromisso com a sociedade. Mais formas de compreender as pessoas. Mais segurança para quem atende ou é atendido. Mais acolhimento e humanização nas relações entre as pessoas.

Hoje, o Hospital concretiza seu propósito de servir à vida por meio de atividades que abrangem todo o ciclo da saúde - promoção, assistência, diagnóstico, tratamento, reabilitação, educação, pesquisa, saúde integral e impacto na sociedade.

Premiações e reconhecimentos 2023

Best Workplaces | Infojobs:
entre as 10 melhores marcas empregadoras do Brasil, na categoria Hospitais e Farmacêuticas

Melhores Serviços | Estadão: 3o colocado na categoria Hospitais

Selo Green Kitchen:
PIN 3

World's Best Hospitals | Newsweek: 4o melhor hospital do Brasil