Analista de Suporte - Palhoca, Brasil - Alkasoft

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Empresa verificada
Palhoca, Brasil

há 3 semanas

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição

Somos uma empresa que há 28 anos atua desenvolvendo tecnologias aplicadas ao mundo jurídico, em especial escritórios de advocacia e cartórios.

Estamos em constante evolução, buscando aprimorar nossos processos e sistemas, visando sempre maximizar o valor que entregamos para os nossos clientes.

Estamos buscando alguém para compor o time de atendimento e suporte dos sistemas para escritórios de advocacia. Esperamos encontrar alguém que seja organizado, comprometido com as entregas e que tenha paixão pelo que faz.


PRINCIPAIS ATIVIDADES:

Manter contato constante com os clientes, visando maximizar a nossa entrega de valor;
Planejar e conduzir as implantações dos sistemas, realizando as configurações e treinamentos;
Registrar e dar o devido retorno às demandas dos clientes, como sugestões de melhoria e eventuais problemas;
Elaborar materiais de apoio ao uso dos sistemas, como manuais e tutoriais em vídeo, por exemplo;


ATIVIDADES EVENTUAIS:

Executar scripts de banco de dados;
Realizar procedimentos de backup e restauração de bancos de dados no cliente;
Transmitir arquivos via FTP;
Documentar rotinas e procedimentos técnicos;


EXPERIÊNCIAS NECESSÁRIAS:

Experiência com treinamento e implantação de sistemas;
Experiência com suporte a sistemas;
Curso Técnico ou Superior em andamento ou finalizado.


EXPERIÊNCIAS E QUALIFICAÇÕES DESEJÁVEIS:

Vivência com a área jurídica (desenvolvemos sistemas para a área jurídica);
Conhecimento em ferramentas de gerenciamento de bancos de dados;

Noções técnicas de ambientes de redes: TCP/IP, Roteadores, Firewall e Antivírus;
Conhecimento em configuração de ferramentas para transferência de dados;
Conhecimento em metodologias de Sucesso do Cliente


BENEFÍCIOS:

Auxílio Alimentação;
Auxílio Transporte;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Dia Livre no Aniversário.

  • Health insurance
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