Traffic Control - Barueri, Brasil - BRAINFIT
Descrição
TRAFFIC CONTROL ESPANHOL
O profissional de Traffic Control realizará atendimento à motoristas e clientes da Espanha e México.
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Principais funções e responsabilidades:
- Realizar análise nas ocorrências e trazer as melhores soluções para reclamações e solicitações de acordo com escopo;
- Cotar preços e custos de horas extras com operadores;
- Analisar e descrever com clareza a resposta aos executivos sobre as tratativas das demandas, sempre com definição de prazos e ações a serem tomadas;
- Identificar e auxiliar os operadores com as dificuldades diárias (perfil atendimento);
- Fornecer um parecer analítico ao gestor sobre as dificuldades do dia a dia com operador/ áreas;
- Controlar o dashboard e justificar ações em nossa plataforma;
- Manter atualizado o controle de contato com os parceiros (operadores);
- Participações em reuniões semanais de equipe, com objetivo de traçar melhoria para área e manter a organização nas tarefas diárias do time etc.
Requisitos:
- Experiência com atendimento;
- Espanhol avançado;
- Capacidade proativa de resolução de problemas;
- Cursando ou completo
- Formação superior em Administração ou áreas correlatas (diferencial);
- Experiência com empresa de transporte (diferencial).
Outras informações:
Contratação:
CLT
Horário de trabalho:
13h40 às 22h00 e com disponibilidade para trabalhar por escala em sábados e domingos alternados. Após o período de experiência, será aceito Home Office no final de semana.
Salário:
R$ R$ 3.268,23
Benefícios:
Vale-Refeição (R$ 32,00); Vale-Transporte; Day Off de aniversário; Plano de Saúde (50% empresa e 50% funcionário); Gympass; Após 3 meses, curso de idiomas; Conexa Saúde - Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia) e Dress Code Flexível.
Tipo de vaga:
Efetivo
CLT
Pagamento:
R$3.268,23 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Trabalho remoto
- Valerefeição
- Valetransporte
Horário de trabalho:
- Dias úteis e finais de semana
- Turno Noturno
- Turno vespertino
Tipos de pagamento adicional:
- 13o salário
- Adicional de férias
- Adicional noturno
- Bônus
- Bônus
- Hora extra
- Plano de Incentivo
Pergunta(s) de seleção:
- Você possui experiência com atendimento de suporte?
- Você possui bom nível de conversação em Espanhol?
- O horário da vaga é viável para você?
- Você possui disponibilidade para trabalhar no final de semana?
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