Agente de Telecom Ii - Sao Luis, Brasil - Otimize RH
Descrição
Descrição:
- Realizar atividades de atendimento ao cliente e acompanhamento dos fornecedores que prestam serviço de suporte em campo.
ATIVIDADES:
- Realizar atividades solicitadas por outros processos do Gerenciamento de Serviços ou do Monitoramento da Rede, inclusive vistoria para projetos de rede.
- Desempenhar de instalação de fribas óticas, tando na área urbana quanto em qualquer outro local
- Realizar testes de caminho da FO, uso do OTDR, uso da máquina de fusão de fibra ótica, uso do Power Meter PON
- Atuar na comunicação \"Lan to Lan\", backbone, rede metropolitana, rede backbone, rede DWDM, Rede GPON e FTTH, telefonia fixa comutada, comunicação de dados, comunicação via estação rádiobase e via satélite, cabeamento de rede e, ainda, quaisquer outros componentes da rede ou serviços da área de telecomunicação, de acordo com procedimentos e com resposta dentro do prazo estabelecido.
- Fazer a intervenções nos equipamentos, softwares e serviços da plataforma STFC (VOIP, Telefones Ips, Telefones Digitais, Mídia Gateways) orientados pelo NOC ou pela equipe de Tecnologia, zelando pela disponibilidade dos mesmos e garantindo a maior vida útil dos equipamentos.
- Avaliar os problemas identificados, participando ao superior imediato quando necessário, para que este tome as devidas providências.
- Solucionar problemas técnicos identificado no ambiente da rede da Telecom.
- Acompanhar e informar as dificuldades do atendimento aos superiores;
- Fazer a gestão dos materiais fornecidos para a execução dos projetos;
- Ser responsável pelo bom uso e armazenamento dos ferramentias fornecidos a equipe;
Requisitos:
- Formação em Eletricidade, Automação, Computação e áreas afins com Cursos Técnico de Fibra Óptica e Manutenção de Equipamentos de Redes;
- Curso de Redes de Telecomunicações (Desejável);
- Conhecimento em ITIL, Fibra Ótica e Redes de Comunicação;
- Experiência em serviços de campo
- Telecomunicações;
- Pacote Office Intermediário;
- CNH B.
JORNADA DE TRABALHO:
BENEFÍCIOS:
- Salário;
- Vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Plano de Saúde ;
- Vale Transporte;
- Adicional de periculosidade;
- Remuneração variável.
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