Analista de Sucesso do Cliente B2B Pl - Sao Paulo, Brasil - CONEXA

CONEXA

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Procuramos talentos que queiram fazer parte do nosso propósito de
democratizar o acesso à saúde
de qualidade e impactar milhares de vidas positivamente através da tecnologia.

Para compor nosso time buscamos indivíduos com um forte senso de equipe e espírito independente, com pensamento crítico-construtivo claro e objetivo, que preze e cultue a troca de conhecimento, e que pensem de forma genuinamente _human centric.

Se você possui essas características e quer se juntar a um time no qual pode ser quem realmente é, venha fazer parte dessa revolução, construindo com a gente um mundo melhor por meio da constante transformação, tornando as experiências nesse setor cada vez mais humanas e inovadoras.

Responsabilidades e atribuições

Assegurar bom relacionamento com os
clientes B2B de médio/grande porte;
Promover ações de engajamento e encantamento com os pontos de contato nas empresas;
Participar de reuniões, alinhamentos, palestras e encontros com os pontos focais dos clientes;
Apoiar o cliente a estruturar melhor divulgação e programas de saúde digital aos clientes;
Mapear e executar ações de comunicação e engajamento dos beneficiários da carteira;
Aumentar o nível de receita gerada com as empresas clientes;
Apresentar relatórios periódicos aos clientes, no intuito de demonstrar o ROI e melhoria de indicadores;
Acompanhar o cliente em toda sua jornada, desenhando marcos de sucesso e traçando planos estratégicos de uso da solução;
Responsável por acompanhar o comportamento do cliente frente ao mercado e novas iniciativas para que possamos sempre somar ao nosso produto;
Centralizar a estratégia, contato, intermediação e definição das estratégias dos clientes em suas mãos;
Demandar necessidades e atividades operacionais aos times internos com foco no atendimento ágil do cliente;
Identificar novas oportunidades com as corretoras e consultorias realizando
Crossselling e
Upselling.

Requisitos e qualificações

Superior completo;

-
Experiência de 03 anos ou mais em áreas de relacionamento CS pós-vendas B2B Benefícios (imprescindível);

Experiência em CS pós vendas B2B, Key Account Manager, Gerente de Contas ;
Comunicação assertiva e alta capacidade de se relacionar de forma estratégica com lideranças dos clientes;
Excel intermediário/avançado(imprescindível);
Visão Client Centric e de Encantamento/Sucesso de Clientes.
Visão de Novos Negócios e Crescimento de Receita;
Visão de Vendas, Onboarding e Jornada do cliente;

Informações adicionais Aqui você vai encontrar**:

Ambiente descontraído;
Oportunidade de crescimento;
Benefício Flexível (VA, VR, Mobilidade, Auxilio Home-Office, Saúde, Cultura);
Plano de Saúde;
Seguro de Vida;
Programas de Bemestar (Telemedicina, Telepsicologia);
Birthday off;
Crédito consignado;
Plataforma de Desenvolvimento;
Modelo de Trabalho Híbrido(3x presencial e 2x homeoffice).

Somos a Conexa Saúde, player de saúde digital e maior plataforma de telemedicina independente da América Latina, promovemos a conexão entre pacientes e profissionais da saúde por meio da tecnologia.

Já realizamos mais de 2 milhões de teleconsultas, temos mais de 6,5 milhões de pacientes pelo Brasil e no exterior.

Temos diversos produtos que visam atender os nossos clientes dentro de suas especificidades.

Para fazer isso da melhor maneira possível, nos dividimos em squads e unidades de negócio que atendem os pacientes, profissionais da saúde, empresas e operadoras de saúde vinculados à nossa plataforma.

Somos apaixonados pelo nosso propósito, e por acreditarmos no impacto que o nosso time de Conexers cria em transformar o mercado de saúde digital no país, em prol de agregar benefícios no cuidado e saúde dos brasileiros.

Temos um time formado por pessoas apaixonadas pelo que fazem e que acreditam num futuro com mais saúde física e mental, para mais pessoas