Atendente Help Desk - Curitiba, Brasil - Korp
Descrição
A Viasoft Korp está há mais de 20 anos no mercado, sendo uma das principais pioneiras no ramo de soluções de gestão para indústria e distribuição.
Acreditamos que podemos revolucionar o segmento industrial com o poder da tecnologia.
Hoje, trabalhamos com nosso carro-chefe, o sistema ERP, mas também desenvolvemos outras diversas soluções fundamentais para a excelência da indústria, como o CRM, APS, Business Intelligence e vários outros.
Mas vamos ao que realmente interessa: nossa
oportunidade de Atendente Help Desk - Produção/Logística Essa vaga representa o coração da empresa, e por isso buscamos uma pessoa que queira crescer conosco e seja apaixonado por desafios tanto quanto nós.
Responsabilidades e atribuições
- Atender de forma remota (chats, e mail ou telefone) aos usuários do sistema;
- Realizar o suporte do sistema;
- Analisar o chamado do usuário para solucionar;
- Analisar e simular as situações informadas pelo cliente a fim de direcionar a necessidade;
- Inserir no sistema, com clareza e objetividade, as informações necessárias para compreensão do atendimento.
Requisitos e qualificações
- Conhecimento de regras de negócio/processos (chão de fábrica, PCP, apontamento) em Logística e Produção;
- Experiência com ERP, pode ser como usuário do sistema;
- Atender com excelência os clientes internos e externos;
- Analisar os dados da solicitação do cliente para compreender urgência de resolução;
- Construir bom relacionamento com a equipe de desenvolvimento.
- Perfil Analista;
- Observador;
- Curiosidade;
- Honestidade;
- Senso de urgência.
- Desejável: Curso superior em andamento em áreas de engenharia de produção e afins.
Informações adicionais
Vaga presencial - horário das 8h30 às 12h e das 13h às 17h30.
Salário a combinar.
Benefícios:
Vale Transporte;
Vale alimentação ou refeição;
Plano de saúde e odontológico.
A Korp é uma empresa de tecnologia, que está no mercado desde 1999 desenvolvendo softwares para gestão industrial.
De lá para cá, muitos processos mudaram, mas a nossa vocação permanece: ajudar empresas com a organização e otimização de processos administrativos e comerciais, por meio da tecnologia. Uma paixão sem fim
Mediante nosso robusto Viasoft Korp ERP (que vem evoluindo desde 1999) e com o Viasoft Korp CRM (lançado em 2020), auxiliamos empresas dos setores Industrial e de Distribuição. Além dessas ferramentas, também contamos com soluções completas de Business Intelligence, APS, WMS, MRP I e II, e diversos outros. A busca por fazer sempre mais e melhor é o que nos move diariamente.
Então, se você tem amor pelo que faz, foca nos resultados e é mão na massa, aqui já deu match.
**Cadastre seu currículo e venha fazer parte da nossa equipe. #VemPraKorp
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