Atento - Analista Operação (Serviços de - Sao Paulo, Brasil - Escalada

Escalada

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Atuar com perfil de análise para a liderança das operações, através de consolidação de informações geradas pelas operações ou clientes, geração e análise de relatórios diversos, apoio em divulgação e reciclagem dos processos das operações além de auxiliar na otimização dos processos administrativos.

Responsabilidades e atribuições

Atuar nos incidentes operacionais (atuação de queda de sistema com abertura de chamados, manuseio de transferências de demandas para Sodexo em caso de paralisação sistêmica);
Reuniões mensais com cliente de apresentação de resultados (participação de reunião com Gestão nos comitês mensais, assim como reuniões operacionais. A reunião será como ouvinte e com participação detalhando os processos da área caso seja necessário. Ela irá auxiliar na montagem da apresentação);
Atuar nas demais rotinas operacionais (parte administrativa como acompanhamento nas demandas SLA, extração relatórios para produtividade, extração de relatórios para comitês mensais, auxílio aos operadores em caso de dúvidas nas demandas).

Requisitos e qualificações
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Tempo de casa: pelo menos 6 meses e sem movimentação salarial;:

Funcionário que tenha algum tipo de movimentação consultar tabela da Normativa
NI002;
Competência igual ou maior que 100 (Good Performer);

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Ensino Superior cursando ou completo;

Domínio em Pacote Office;
Necessário atendendo a operação
PLUXEE.

Informações adicionais Salário**R$1.800,00

Horário de Trabalho
Das 09:00 às 18:00

Jornada de Trabalho
200h mês | Escala 5x2 com folgas aos finais de semana

Benefícios

Vale Transporte;
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
Desconto em Produtos;
Assistência Odontológica;
Assistência Médica;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
Parcerias educacionais com descontos em cursos;
Plano de carreira.

Local de Trabalho:

Atento Liberdade - Rua Barão de Iguape, 110, Liberdade, São Paulo, SP.

Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional

Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga.

Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar:
Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
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Não ser estagiário ou aprendiz;:

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Nota de ABS (corte 5,2%);:

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Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).

Acesse também o
Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente

#01:
Chegou o Carreira 10

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#02:

Como me preparar para uma entrevista?:

#03:

Como trocar de área dentro da Atento?:

#04:
Como me preparar para alcançar cargos de gestão? (Entrevista com colaborador):

#05:
Você sabe como participar de processos do Escalada?:

#06:
Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?:

#07:
Como me preparar para um cargo de gestão? (Entrevista com colaborador):

#08:
O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?:

#09:
Você pediu e agora recebe Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada
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#10:
Você sabe o que faz a área de qualidade?:

#11:
Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?:

#12:

Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?**:
**#13: Conhecendo a área Global Systems