Assistente de Customer Success - Sao Paulo, Brasil - Adsplay Retail & Programmatic

Adsplay Retail & Programmatic

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Responsabilidades:

Atendimento dos clientes de carteira e squad;
Alinhamento de informações com os clientes e com o time;
Conduzir as necessidades do cliente dentro da empresa;
Representar o time dentro do cliente em busca do equilíbrio e oportunidades;
Renovar as campanhas mantendo a taxa positiva com foco em diminuir o churn rate;
Relacionamento presencial e fidelização dos clientes;
Reuniões/visitas externas aos clientes;
Mapeamento de oportunidades;
Entendimentos técnicos junto ao time de Opec/BI;
Adequar as demandas do cliente para o time, mantendo o cliente atendido dentro do prazo, procurando antecipar retornos em busca do fator UAU.

Requisitos Experiência prévia como CS.

Benefícios Cartão Caju (valor fixo e livre para usar como quiser); Conexa Saúde (Plataforma com direito a sessões de atendimento psicológico e nutricional); Gympass para cuidar da sua saúde & bem-estar; Condições especiais na contratação de assistência odonto e saúde da Porto Seguro ou NotreDame; Descanso remunerado após 12 meses de prestação de serviço e recesso de fim de ano; Bônus anual; Dayoff de aniversário; Dresscode flexível; Treinamentos gerais e pertinentes à área; Grande chance de crescimento por aqui.

Outras Informações A ADSPLAY fica localizada em Pinheiros (próximo ao metrô Faria Lima); Atuamos no modelo híbrido (três vezes por semana na empresa).