Account Executive - Sao Paulo, Brasil - DATASIDE
Descrição
Responsabilidades:
- Onboarding do cliente
- Realizar reuniões mensais de Garantia da qualidade dos Serviços prestados
- Realizar visitas periódicas a clientes
- Interação com time Commercial, Communication, Delivery, Operation e Administrative Finantial
- Desenvolver relatórios de satisfação de clientes e visitas
- Aplicar pesquisa de satisfação periódica com base NPS
- Analisar NPS e gerar plano de ação em conjunto com o Gerente do Projeto
- Maximizar a satisfação geral do cliente
- Upsell + Cross sell (identificar e qualificar oportunidades)
- Retenção e renovação de clientes
Requisitos
- Vivência com atendimento ao Cliente;
- Disponibilidade para viagens
Diferenciais
- Ter experiência na área de Dados ou Cloud
- Conhecimento com Office 36
- Conhecimento com ferramentas de ITSM
- Conhecimento em Azure Devops Boards
- Certificação de Product Owner
- Certificação de Scrum
Nossos Incentivos:- Auxílio Academia
- Convênio Médico
- Terapia
- Vale refeição (Cartão Flash)
- Driver para visitas (Motorista + combustível por conta da empresa)
- Seguro de Vida (R$125.000,00)
- Day Off (no dia do aniversário)
- Gameficação (troque ações por prêmios)
- Week Off ilimitadas
- Reembolso + Bônus por certificação
- PJ Safe (para contratações PJ)
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